Wie kann ich die neuesten Belastungen bei MTS erfahren? Über die Abschreibung der Abonnementgebühr Megafon So finden Sie heraus, wann sie abgeschrieben wird.

Manchmal müssen Sie die Ausgaben auf Ihrem Mobilkonto selbst kontrollieren. Unternehmen, die Kommunikationsdienste anbieten, haben die Befugnis, Änderungen an Tarifpaketen vorzunehmen. Dadurch oder beim Kauf einer neuen SIM-Karte können versteckte kostenpflichtige Dienste und Aktionen aktiv sein. Daher ist es für jeden Abonnenten wichtig zu wissen, wie er die aktuellen Gebühren bei Megafon erfahren kann.

MegaFon bietet einen Service: Auf Wunsch des Kunden stellt der Betreiber einen Bericht über absolut alle letzten Belastungen seiner Nummer zur Verfügung. Es gibt verschiedene Arten der Detaillierung von Vorgängen nach Anzahl ab 5 oder mehr Aktionen. Auch die Kosten für deren Beschaffung sind unterschiedlich.

Melden Sie Ihre letzten Ausgaben auf Ihrem Telefon

Wenn irgendwann irgendwo Geld von Ihrem Mobilfunkkonto abgebucht wurde, dies aber scheinbar nicht passieren sollte, können Sie die letzten 5 Abbuchungen bei MegaFon einsehen. Dazu müssen Sie von Ihrem Mobiltelefon eine USSD-Anfrage im Format *512# und eine Anruftaste senden. Nachdem das System diese Aufgabe innerhalb weniger Minuten bearbeitet hat, wird an das Telefon, von dem die Anfrage eingegangen ist, eine SMS-Nachricht des Unternehmens mit einem Bericht über die letzten 5 bezahlten Aktionen auf MegaFon gesendet.

Sie können einmal täglich die letzten 5 bezahlten Abbuchungen vom MegaFon-Konto eines Abonnenten erfahren. Diese Art von Bericht wird kostenlos zur Verfügung gestellt; für die Bereitstellung einer solchen Dienstleistung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Die aktuellen Gebühren für Aktionen mit einer Mobilfunknummer für einen Zeitraum von einer Woche erfahren Sie auf MegaFon. Sie müssen von Ihrem Mobiltelefon aus eine Anfrage im Format *113 # und der Anruftaste wählen. Der Bericht wird per MMS-Nachricht an Ihr Smartphone gesendet. Der Einfachheit halber können Sie per E-Mail Einzelheiten zu den zuletzt an Megafon gezahlten Gebühren anfordern. Dazu müssen Sie eine SMS-Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse an die Nummer 5039 senden. Der Bericht über die zuletzt bei Megafon gezahlten Gebühren für die Woche kostet 21 Rubel.

In Abrechnungen dieser Art werden Informationen kurz angezeigt, Sie können lediglich herausfinden, für welche Art von Dienstleistungen die Gelder von MegaFon abgebucht wurden. Um herauszufinden, für welche konkreten Sprachanrufe, Nachrichten, Optionen und sonstigen Aktionen bezahlt wurde, müssen Sie einen detaillierten Bericht bestellen.

Berichte über Aktionen in Ihrem persönlichen Konto

Eine kurze oder vollständige Spesenabrechnung für Ihr Mobilfunkkonto können Sie im persönlichen Konto des Nutzers auf der offiziellen Website des Mobilfunknetzvertreters bestellen. Dementsprechend müssen Sie zunächst auf die Megafon-Website gehen und sich anmelden. Im Menü müssen Sie zum Abschnitt für Ausgaben, Auffüllungen und Aktionsdetails gehen. Dort kann man:

eine vollständige Kostenaufstellung für jeden Zeitraum der letzten sechs Monate erhalten;
Bestellen Sie einen Bericht über alle bezahlten Aktionen für den aktuellen Monat.
Schließen Sie einen monatlichen Bericht an und Sie erhalten jeden Kalendermonat (bis zum 10. Tag des nächsten Monats) eine kurze Abrechnung und erfahren die bezahlten Gebühren nach Anzahl.

Einzelheiten erhalten Sie in Form einer Tabelle in einem Brief an Ihre Privatadresse oder per E-Mail-Adresse. Für einen aktivierten Monatsbericht werden jeden Monat, also für jedes generierte Detail, 100 Rubel vom Konto des Abonnenten abgebucht. Der Erhalt einer einmaligen Abrechnung über bezahlte Belastungen bei MegaFon ist kostenlos.

Sie können die bezahlten Abschreibungen der letzten drei Jahre herausfinden. Dies kann in jedem nächstgelegenen Megafon-Büro erfolgen, indem Sie persönlich mit einem Reisepass dorthin gehen. Informationen zum Konto einer anderen Person werden nicht bereitgestellt. Sie müssen für den Service bezahlen. In der Filiale können Sie sich über andere kürzlich getätigte Abbuchungen von Ihrem Megafon-Konto informieren, diese werden Ihnen jedoch in Rechnung gestellt, im Gegensatz zu Berichten von Ihrem persönlichen Konto oder Anfragen von einem Mobiltelefon.

So finden Sie heraus, welche kostenpflichtigen Dienste verbunden sind

Um herauszufinden, wo Geld von Ihrem Megafon-Konto abgebucht wird, müssen Sie prüfen, ob auf der Nummer aktive kostenpflichtige Abonnements vorhanden sind. Der schnellste Weg, dies zu tun, besteht darin, es selbst zu tun. Von Ihrem Mobiltelefon aus müssen Sie eine USSD-Anfrage *505# senden. Als Antwort erhalten Sie vom Betreiber eine SMS-Nachricht mit einer Liste der vorhandenen kostenpflichtigen Dienste sowie Codekombinationen zu deren Deaktivierung.

Abschluss

Der bequemste Weg, die neuesten kostenpflichtigen Aktionen bei Megafon zu erfahren, ist das Senden eines Codes von Ihrem Mobiltelefon aus; die Antwort erfolgt kostenlos und schnell. Von der Teilnehmernummer kann kein Geld verloren gehen; wenn es abgebucht wird, bedeutet dies, dass zusätzliche kostenpflichtige Optionen verbunden sind oder die Einstellungen für den Zugang zum Internet falsch sind. Wenn Sie kostenpflichtige Aktionen nicht selbst herausfinden können, können Sie die Megafon-Hotline anrufen und sich von einem Betreiber beraten lassen, der Ihnen, sofern Sie wirklich kostenpflichtige Abonnements angeschlossen haben, bei der Deaktivierung hilft.

Das Unternehmen Megafon ist aus gutem Grund in aller Munde, denn es ist eines der führenden Telekommunikationsunternehmen in Russland, Tadschikistan und teilweise in Südossetien und Abchasien. Megafon besetzt seine Geschäftsnische seit 1993 und hat mehr als 75 Millionen Nutzer und 30.000 Mitarbeiter...
Aber kommen wir zu dringenden Angelegenheiten. Wir sind einfache Nutzer des Mobilfunknetzes und haben beispielsweise Fragen: Wie erfahre ich das Abbuchungsdatum? Beantworten wir die grundlegendsten Fragen.

Grundsätze für die Erhebung von Abonnementgebühren bei Megafon. Finden Sie heraus, wann dies möglich ist

Damit das Datum der Abbuchung nicht zu einer traurigen Überraschung wird, ist es ratsam zu wissen, wie man es überprüft.

Es ist wichtig zu wissen, dass es für Megafon-Benutzer zwei Möglichkeiten gibt, Gebühren zu erheben – täglich und monatlich.

Bei der Tagesmethode erfolgt die Abbuchung jeden Tag zur gleichen Stunde, die dem Zeitpunkt der ersten Zahlung und Verbindung entspricht. Einige Dienste werden dem Abonnenten 7-10 Tage lang kostenlos zur Verfügung gestellt, nach diesem Zeitraum wird der Betrag jedoch vollständig abgehoben.

Die monatliche Abschreibung erfolgt nach folgenden Regeln:

Wechselt der Abonnent zu einem neuen Tarif, wird der Betrag in Teilen abgehoben: die Hälfte – sofort, der Rest – am 16. Tag. In den Folgemonaten wird der Betrag vollständig abgeschrieben. Denken Sie daran: Das Belastungsdatum entspricht dem Datum der ersten Auffüllung;
wenn das Abschreibungsdatum der 29., 30., 31. ist und es im aktuellen Monat keine solchen Daten gibt, erfolgt die Abschreibung einen Tag früher und dann im ursprünglichen Modus;
Sollte zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht genügend Guthaben auf dem Konto vorhanden sein, wird der Dienst deaktiviert. Sobald das Konto jedoch wieder aufgefüllt und die Abonnementgebühr abgebucht ist, wird der Dienst aktiviert. Um den Geldbetrag auf dem Konto herauszufinden, muss der Abonnent *100# wählen.

Wenn kostenpflichtige Nachrichten oder andere Dienste (Horoskop, Wetter, Witze, Nachrichten usw.) mit dem Mobilgerät des Benutzers verbunden sind, wird auch für diese Abonnements Geld berechnet. Sie können verbundene kostenpflichtige Dienste überprüfen, indem Sie *583# wählen.

Finden Sie das Datum der letzten Spesentransaktionen heraus

Das Unternehmen Megafon bietet seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten, die neuesten Abschreibungen zu überprüfen:

Durch Wählen von *512# auf einem Mobiltelefon erhält der Abonnent eine SMS mit Uhrzeit und Datum der letzten 5 Gebühren;
Sie können *105# wählen und einen Express-Aufbereitungsservice bestellen. Der Abonnent erhält per Telefon oder Brief eine SMS mit Informationen zu jeder Gebühr der letzten 7 Tage, einschließlich Anrufen, SMS und Internetverkehr;
Jeder Megafon-Kunde kann sein „persönliches Konto“ auf der offiziellen Website https://lk.megafon.ru/login/ verwenden. Nach dem Einloggen kann der Benutzer im Abschnitt „Ausgaben, Auffüllungen und Details“ eine Antwort auf seine Frage erhalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Abschreibung von Geldern detailliert darzustellen: einmalig, monatlich und mit einem monatlichen Bericht. Bitte beachten Sie, dass einige der Typen vom Unternehmen kostenpflichtig bereitgestellt werden.

Methoden zur Schuldentilgung

Megafon benachrichtigt den Kunden per SMS über den Schuldeneintritt. Es ist klarzustellen, dass sich die Schulden unabhängig davon ansammeln, ob die Karte des Abonnenten aktiv ist oder nicht. Beabsichtigt der Kunde nicht, Kommunikationsdienste in Anspruch zu nehmen, muss er hierüber im Büro des Unternehmens eine Erklärung verfassen. Den bei der Registrierung ausgestellten Vertrag und die Informationskarte dürfen Sie nicht verlieren. Darin werden die Pflichten der Parteien sowie die vom Abonnenten ggf. benötigten Daten (Kennwort, Vertragslaufzeit, Tarifbezeichnung, Zusatzleistungen) dargelegt.
Noch einer - . Dies geschieht, wenn eine Nummer aufgrund einer hohen Verschuldung des Unternehmens gesperrt wird. Es hat keinen Sinn, die Dinge so weit kommen zu lassen; es ist besser, alle Schulden pünktlich zu begleichen. Sollten dennoch Fragen zur Schuld bestehen, kann sich der Kunde unter 0500 an den Betreiber wenden.

Das Unternehmen Megafon bietet seinen Kunden mehrere Möglichkeiten zur Schuldentilgung:

zahlen Sie im nächstgelegenen Megafon-Büro, und der Betreiber wird die Nummer sofort entsperren;
Rückzahlung mit elektronischen Geldbörsen – Webmoney und Qiwi. Gehen Sie dazu in den Bereich „Zahlungen“, wählen Sie eine Mobilfunkverbindung und einen Mobilfunkanbieter aus und geben Sie den erforderlichen Betrag ein. Bei Qiwi können Sie nur über ein Terminal oder eine Bankkarte bezahlen.
Online-Zahlung über Ihr persönliches Konto auf der Website des Unternehmens – wählen Sie den Abschnitt „Konto aufladen“, geben Sie Ihre Telefonnummer und den Betrag ein und bestätigen Sie mit dem an Ihre Mobiltelefonnummer gesendeten Passwort. Für viele Kunden ist dies die bequemste Methode, da sie nicht an eine Bankkarte gebunden ist und keine zusätzlichen Kosten für die Zahlung von Provisionen anfallen. Ein weiterer Vorteil Ihres persönlichen Kontos ist die automatische Zahlung. Der vom Abonnenten gewünschte Betrag wird monatlich zum angegebenen Termin abgebucht;
per Bankkarte ist der sicherste Weg. Um eine Zahlung vorzunehmen, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen, den Abschnitt „Zahlungen“, Mobilfunkverbindung, Betreiber auswählen und den erforderlichen Betrag eingeben. Alle Manipulationen werden durch ein Passwort bestätigt, das an die Handynummer des Abonnenten gesendet wird;
über das SIM-Menü – die am wenigsten beliebte Methode. Sie müssen sich bei Megafon PRO anmelden. Wählen Sie dann den Unterpunkt „Megafon“, dann „Zahlung“ und „Bankkarte“. Daran ist nichts Kompliziertes, zumal dem Kunden durch Tipps weitergeholfen wird.

Kommunikation zum Thema Kredit

Es spielt keine Rolle, bei welchem Mobilfunkanbieter Sie Abonnent sind, jeder hat manchmal die Situation, dass er dringend telefonieren muss, das Konto aber einen negativen Kontostand hat... Auch darüber hat die Firma Megafon nachgedacht und das „Versprochene“ eingeführt „Payment“- und „Credit of Trust“-Dienste.

„Versprochene Zahlung“ ist für 3 Tage aktiviert und kostet den Abonnenten keinen Cent. Nach Ablauf dieser Frist benachrichtigt Sie das Unternehmen über die Notwendigkeit, alle Schulden zu begleichen, und stellt den bereitgestellten Dienst ein.

Aber nicht jeder kann sich mit dem Dienst „Minus Services“ verbinden. Der Dienst steht denjenigen Kunden zur Verfügung, die die Nummer seit mehr als 3 Monaten nutzen und in diesem Zeitraum 600 Rubel ausgegeben haben. Der Dienst kann für einen Abonnenten auch dann aktiviert werden, wenn einen Monat vor der Anforderung der versprochenen Zahlung noch ein Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Allerdings ist zu berücksichtigen, dass die Höhe des Kredits direkt vom aktuellen Tarif abhängt.

Sie können den Service erhalten:

nach Nummer *106#;
per SMS an die Nummer 0006 mit Angabe der Schuldenhöhe;
unter der Rufnummer 0006.

Der Vorteil des „Credit of Trust“-Dienstes besteht darin, dass der Abonnent einen Kredit für einen Zeitraum von mehr als 3 Tagen aufnehmen kann. Dazu sollte der vom Kunden in den letzten 3 Monaten ausgegebene Betrag nicht weniger als 700 Rubel betragen. Und noch eine wichtige Bedingung: Die Kartennummer muss für einen Abonnenten registriert sein, daher bleibt dieser Service für juristische Personen und Firmenkunden nicht verfügbar.

Sie können einen „Credit of Trust“ beantragen:

kostenlos, indem Sie sich an den Showroom der Megafon-Firma wenden und Ihren Reisepass vorlegen;
zahlen Sie, indem Sie *138# wählen und dann den Anweisungen folgen;
gegen eine Gebühr, indem Sie sich an die Geschäftsstelle des Unternehmens wenden.

Das Unternehmen Megafon hat nicht ohne Grund eine kostenpflichtige Aktivierungsmethode eingeführt. 3 Monate nach der Verbindung wird dem Abonnenten der Betrag des „Credit of Trust“ in Form von Boni gutgeschrieben. Um diese zu erhalten, müssen Sie jedoch Mitglied des Megafon-Bonusprogramms sein. Unter der Nummernkombination 0510 können Sie kostenlos teilnehmen.

Wichtig! Es ist nicht möglich, „Versprochene Zahlung“ und „Vertrauenskredit“ gleichzeitig zu verbinden.

Bezahlung von Dienstleistungen für Firmenkunden

Bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für Einzelpersonen ist alles klar. Was sollten juristische Personen und Firmenkunden tun?

In der Regel ist es für Unternehmen am bequemsten, ihr Konto durch bargeldlose Zahlungen aufzufüllen. Rechnungen werden monatlich an einem bestimmten Abrechnungstag ausgestellt. Die Möglichkeit, das persönliche Konto für einen Firmenkunden zu nutzen, ist eine notwendige Voraussetzung. Oftmals ist es erforderlich, dass Sie Ihr Konto vor dem Abrechnungszeitraum im Voraus aufladen. In diesem Fall geht der Kunde zum persönlichen Konto und findet dort den Punkt „Rechnung zur Vorauszahlung ausstellen“. Sie können auch in jeder Megafon-Filiale eine Vorausrechnung erhalten, indem Sie Ihre persönliche Kontonummer oder Telefonnummer, Ihre Organisation und den erforderlichen Betrag angeben.

Der Nachteil von bargeldlosen Zahlungen besteht darin, dass die Gelder nicht sofort, sondern innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben werden. Dies kann jedoch behoben werden, indem Sie über Ihr persönliches Konto oder per E-Mail eine Zahlungsquittung mit der Bitte um Bereitstellung des Dienstes „Versprochene Zahlung“ senden.
Die Barzahlung ist eine der Möglichkeiten zur Schuldentilgung von Firmenkunden. Dazu wird das Konto an jedem Terminal mit Bargeld, über eine Bankkarte, eine elektronische Geldbörse und auch über eine spezielle Megafon-Zahlungskarte aufgeladen. Sie können auch persönlich in jedem Firmensitz Geld auf Ihr persönliches Konto einzahlen.

Abschluss

Wenn Sie bei der Zahlung falsche Angaben machen oder einen anderen Fehler machen, sollten Sie vor allem nicht in Panik geraten. Das Megafon-Team ist seinen Kunden gegenüber loyal und aufmerksam. Sie müssen einen Antrag verfassen und die korrekten Zahlungsinformationen angeben sowie eine Kopie des Zahlungsdokuments mit dem Vermerk der Bank beifügen. Wenn das Geld dem Konto des Unternehmens gutgeschrieben wird, wird es auf das persönliche Konto des Abonnenten überwiesen.

Für alle, die wissen möchten, wie viel und wann in letzter Zeit Geld von ihrem Mobilfunkkonto abgebucht wurde, bietet Megafon einen Service zur Kontodetaillierung an. Informationen können für jeden Zeitraum innerhalb der letzten drei Jahre eingeholt werden. Es gibt auch Einstellungen für den automatischen monatlichen Erhalt von Informationen. Wie können Sie also die Kosten für Mobiltelefontransaktionen über einen bestimmten Zeitraum sehen?

Über die letzten zehn Aktionen

Der einfachste und schnellste Weg, die Kosten der letzten zehn auf einem Mobiltelefon durchgeführten Aktionen herauszufinden, besteht darin, eine USSD-Anfrage *512# zu senden. Diese Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Das Ergebnis erhalten Sie umgehend per SMS.

Über Transaktionen, die im letzten Monat durchgeführt wurden

Informationen zu diesen Abschreibungen erhalten Sie per E-Mail. Der Brief enthält einen vollständigen Bericht über alle Anrufe, SMS-Nachrichten und die Nutzung von Internetressourcen an den angegebenen Tagen des letzten Monats.

Um den Bericht zu erhalten, müssen Sie sich an einen beliebigen Megafon-Salon wenden. Bestellkosten – 3 Rubel. Sie können in Ihrem Konto auch kostenlos eine Anfrage auf der offiziellen Website des Betreibers stellen. Im Bestellformular müssen Sie das Intervall der interessierenden Tage im vergangenen Monat angeben.

Über monatliche Kontoänderungen

Bis zum 15. des Monats erhalten Sie jeden Monat einen Brief an Ihre Post oder Ihr E-Mail-Postfach mit einer Benachrichtigung über Ihre Zahlungen, ausgegebenen Beträge und den aktuellen Tarifplan für den Monat. Sie können solche Informationen auch per SMS auf Ihr Telefon erhalten. Megafon stellt diesen Service kostenlos zur Verfügung.

Einmalige Benachrichtigung über Änderungen für einen bestimmten Zeitraum

Diese Art der Kontoaufbereitung wird für den von Ihnen gewählten Zeitraum durchgeführt. Es kommt in Form einer Tabelle. Daraus erfahren Sie:

das Datum und die Uhrzeit jeder von Ihnen durchgeführten Aktion;
Telefonnummern, an die angerufen oder Nachrichten gesendet wurden;
Kostenausdruck von Aktionen;
Netzabdeckungsgebiet, nämlich Anrufe ins Ausland oder ins Inland.

Um Informationen für die letzten zwei Monate zu erhalten, können Sie auf der Website in Ihrem persönlichen Konto eine Anfrage stellen. Hierfür fallen keine Kosten an. Fällt der Zeitraum Ihres Interesses auf einen längeren Zeitraum, müssen Sie sich an den Megafon-Salon wenden. Sie benötigen einen Reisepass und 65 Rubel.

Kunden von Mobilfunkanbietern, darunter auch Megafon, müssen sich oft mit der unangenehmen Situation auseinandersetzen, dass regelmäßig Restbestände über das geplante Mobilfunkbudget hinaus abgeschrieben werden. Besonders seltsam wirken Kostenüberschreitungen vor dem Hintergrund von Tarifplänen, die keine Zusatzkosten beinhalten.

Allerdings sollte man dem Anbieter nicht gleich den direkten Gelddiebstahl vorwerfen. Megafon schätzt seinen Ruf und wird ohne objektiven Grund kein zusätzliches Geld vom Konto eines Abonnenten abheben. Kommt es zu einer tatsächlichen Abbuchung, die Sie sich nicht erklären können, bedeutet das, dass Sie für einen Mobilfunkdienst bezahlen, den Sie nicht benötigen oder die Tarifbedingungen nicht sorgfältig studiert haben.

Gründe für fehlendes Geld von der Megafon-Nummer

Trotz der Zusicherungen der Betreiber, dass der Komfort und die Betreuung der Kunden für sie oberste Priorität haben, verstehen wir alle, dass jedes selbsttragende Projekt Gewinne erwirtschaften muss. Ein wichtiges Element, das den endgültigen finanziellen Erfolg von Telekommunikationsunternehmen prägt, sind kostenpflichtige Dienste und Abonnements, die den Kunden sowohl direkt als auch versteckt auferlegt werden.

Zu den Hauptgründen für die Abbuchung ungeplanter Beträge von Ihrem Telefonkonto gehören:

Verfügbarkeit aktiver kostenpflichtiger Dienste;
Vorhandensein aktiver kostenpflichtiger Abonnements;
versteckte Konditionen des genutzten Tarifs;
Rückzahlung von Schulden auf anderen SIM-Karten, die für denselben Abonnenten registriert sind.

Oftmals erklärt sich ein Megafon-Kunde selbstständig damit einverstanden, ein für ihn interessantes kostenloses Abonnement oder einen Dienst „in Reserve“ zu aktivieren. Die Besonderheit solcher Angebote besteht darin, dass sie nicht völlig kostenlos sind, sondern nur zum ersten Mal. Ein oder zwei Monate vergehen, und regelmäßige Zahlungen werden vom Konto abgebucht, um die tägliche oder monatliche Abonnementgebühr zu decken. In einer Situation mit einer geringen täglichen Abonnementgebühr kann ein solches „Geschenk“ des Anbieters lange Zeit unbemerkt bleiben.

Bestellen Sie detaillierte Spesenabrechnungen bei Megafon

Der einfachste Weg, herauszufinden, warum Geld von Ihrem Guthaben abgebucht wurde, besteht darin, die Ausgaben einzeln für eine Woche oder einen Monat anzugeben. Dadurch können Sie den Zweck jeder, auch der kleinsten, Zahlung vom Privatkonto der Nummer im Detail nachvollziehen. Wenn Sie den wahren Grund für den Geldverlust kennen, können Sie ihn leicht beseitigen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kostendetails zu bestellen:

die Funktionalität des Online-Selbstbedienungsdienstes (Megafon-Mobilanwendung) nutzen;
Rufen Sie das Kundendienstzentrum telefonisch an 0500 oder 0505 ;
Besuchen Sie das nächstgelegene Megafon-Büro.

Um Änderungen an den Tarifplaneinstellungen vorzunehmen oder Finanzinformationen zu einem persönlichen Konto bereitzustellen, benötigt ein Callcenter-Betreiber oder ein Mitarbeiter des Büros des Anbieters Passdaten zur Identifizierung des Besitzers der SIM-Karte.

Der bequemste und einfachste Weg herauszufinden, warum einem Abonnenten Geld abgehoben wird, ist die Kundenumgebung des persönlichen Kontos. Wenn ein Benutzer mobiles Internet in Kombination mit einem Smartphone oder Tablet nutzt, ist es bequemer, die Megafon-Mobilanwendung zu verwenden, die einem persönlichen Konto ähnelt und speziell für kleine Geräte angepasst ist.

Sie können Ihre Ausgaben jederzeit und völlig kostenlos auf Megafon angeben. Darüber hinaus bietet der Anbieter die Möglichkeit, einen Bericht auszudrucken, in dem alle Abschreibungen und deren Zweck aufgeführt sind.

Wenn der Benutzer Zahlungen für Dienste und Abonnements sieht, die er nicht benötigt, muss er sich deren Namen merken und diese über den Abschnitt „Dienstverwaltung“ seines persönlichen Kontos deaktivieren.

Aufmerksamkeit
Einige kostenpflichtige Abonnements werden heimlich aktiviert, wenn Webressourcen Dritter mit Informations- oder Unterhaltungscharakter besucht werden.

Sie können die Liste der aktiven kostenpflichtigen Dienste auch herausfinden, indem Sie eine SMS mit dem Text STOP an die Nummer senden 5051 oder kurze USSD-Anfrage
* 505 # . Als Reaktion auf eine solche Benutzeraktion sendet der Betreiber eine SMS mit einer Liste der verbundenen kostenpflichtigen Dienste und Anweisungen zu deren Deaktivierung.

Was tun, wenn die Aufschlüsselung der Ausgaben nicht hilft?

Die Funktionalität Ihres persönlichen Kontos ermöglicht es Ihnen fast immer, die Ursachen unnötiger zusätzlicher Ausgaben zu erkennen und zu beseitigen. Es gibt jedoch Zeiten, in denen die Angabe der Ausgaben nicht zum Verständnis der Situation beiträgt. Anschließend müssen Sie sich nur noch an die Hilfe wenden oder die Geschäftsstelle des Anbieters aufsuchen.

Es ist ratsam, mit der Problemlösung zu beginnen, indem Sie einen Spezialisten des Megafon-Abonnenten-Supportcenters anrufen, der stets dabei hilft, alle Umstände der Abbuchung vom Guthaben zu klären.

In Situationen, in denen der Benutzer die Gründe für die Mehrausgaben anhand der Kostendetaillierung nicht herausfinden konnte, tauchen meist zusätzliche Bedingungen für die Nutzung des Tarifplans auf.

Daher sollten Sie die Vereinbarung mit dem Anbieter stets sorgfältig studieren. Wenn Ihre Unterschrift darunter steht, bedeutet dies, dass Sie freiwillig Verpflichtungen zur Nutzung und Bezahlung zusätzlicher Leistungen übernommen haben und der Restbetrag rechtsgültig abgeschrieben ist. Das ist eine Pattsituation! Um solche zusätzlichen Kosten zu vermeiden, gibt es nur einen Weg: die Wahl eines günstigeren Tarifplans.

Ist der Abonnent sicher, dass die Abbuchung nicht rechtsverbindlich ist und vertragswidrig ist, muss er sich an die Megafon-Geschäftsstelle wenden und eine entsprechende Erklärung verfassen. Dieser Ansatz rechtfertigt sich jedoch häufig nicht aufgrund eines etablierten Mechanismus zur Wahrung seiner Interessen durch den Anbieter. Im Falle eines schwerwiegenden Konflikts kann es sinnvoll sein, über einen Wechsel des Betreibers unter Beibehaltung der Rufnummer nachzudenken.

Abschließend

Fast immer sind zusätzliche Abhebungen bei Megafon mit der Zahlung einer monatlichen Gebühr für kostenpflichtige Dienste und Abonnements verbunden, die „wie durch ein Wunder“ von irgendwoher aufgetaucht sind. Mithilfe unserer Empfehlungen können Sie sie leicht identifizieren und deaktivieren. Dies ist jedoch nur eine teilweise Lösung des Problems, bis die nächsten automatischen „Verbesserungen“ in Form von kontextbezogenen Abonnements erscheinen. Um zukünftige Risiken bei der Anbindung kostenpflichtiger Abonnements effektiv zu beseitigen, nutzen Sie den Dienst „Stop Content“. Senden Sie dazu einfach eine USSD-Anfrage * 105 * 801 #

Denken Sie auch an die Besonderheiten des Besitzes mehrerer Nummern, wenn es möglich ist, Geld von einem Guthaben abzuschreiben, um Schulden auf einem anderen Guthaben zu begleichen.

Abonnementgebühr: 400 Rubel/Monat.;
Anrufe: unbegrenzt auf Megafon-Nummern in der Heimatregion, 300 Min. zu Nummern anderer Anbieter in der Heimatregion;
SMS: 300 Nachrichten;
Internet: unbegrenzt für Messenger, 5 GB/Monat.- Sonstige Dienstleistungen.

Die Abonnementgebühr in diesem Tarifplan beträgt 400 Rubel/Monat. Für dieses Geld erhält der Abonnent

unbegrenzte Anzahl von Anrufen zu Megafon-Abonnenten in der Heimatregion, 350 Minuten auf Anrufe zu Teilnehmern anderer Mobilfunkbetreiber,
300 bezahlt SMS-Nachrichten,
unbegrenzter Internetverkehr zur Nutzung der Anwendungen „WhatsApp“, „Viber“ und „eMotion“, 3 GB Internetverkehr zu allen anderen Netzwerkdiensten sowie kostenloser Datenverkehr für die Nutzung des MegaFon.TV-Dienstes, einschließlich kostenloser Traffic zu „Megafon.FERNSEHER" für ein Gerät. Für den Zugriff auf Inhalte können zusätzliche Gebühren anfallen.

Zusatzfunktionen

Zusätzlich zu den im Paket enthaltenen Leistungen erhält der Abonnent bei Anschluss an diesen Tarifplan die Möglichkeit, seine speziellen Internetoptionen zu ergänzen.

Wenn Ihnen die Minuten, SMS oder das Internet ausgehen

Bei Ablauf der im Paket enthaltenen Minuten, SMS oder Internet wird ein Zusatzpaket von 30 Minuten hinter 55 Rubel.

Wenn der Internetverkehr ausläuft, bietet Megafon die Möglichkeit, das Internet zu verlängern:

Oder die Möglichkeit, „Automatische Verlängerung“ anzuschließen:

Leistungen, die nicht in der Abonnementgebühr enthalten sind

Das Leistungspaket umfasst keine Anrufe, SMS- und MMS-Nachrichten außerhalb der Heimatregion. Anrufe zu Megafon-Abonnenten in eine andere Region Russlands werden nach Tarif vergütet 5 Reiben/Min, Anrufe zu Nummern anderer Mobilfunkbetreiber – 13 Reiben/Min. SMS an Nummern in anderen Regionen Russlands akzeptieren Tarife 3 RUR/SMS, MMS an Nummern in anderen Regionen Russlands – 9,9 reiben/SMS.

Auch für Anrufe in andere Länder gelten andere Tarife:

Die Kosten pro Minute für einen Anruf in die GUS-Staaten betragen 35 Rubel..,
Anrufe nach Europa, einschließlich der Türkei und Israel, erfolgen zum Tarif 55 Reiben/Min.
in andere Länder, einschließlich USA und Kanada - 75 Reiben/Min.
Ein Anruf über Satellitenkommunikationssysteme (TURAYA, Inmarsat, MCP, GlobalStar) kostet 313 Rubel. pro Gesprächsminute.

Im Tarif enthaltene Leistungen

MegaFon-Mail
Wer rief+
Anklopfen/Halten
"Mobiles Internet"
Anrufweiterleitung
Reisen Sie durch Russland
„Fern- und internationale Erreichbarkeit“
Null Probleme
„Roaming-Kontokontrolle“
Kaleidoskop
„SIM-Menüdienste“
SMS-Überprüfung
Ich habe angerufen+
Automatische Verlängerung

Zahlung bei Anschluss oder Übergang

Der Wechsel zu diesem Tarifplan ist kostenlos. Der für die Überweisung erforderliche Saldo beträgt 210 Rubel.. Es ist besser, die Höhe der Anfangszahlung in Megafon-Kommunikationsgeschäften in Ihrer Region zu überprüfen, da diese je nach Anschlussregion variieren können.

Erhebung der Abonnementgebühr

Die Abonnementgebühr wird erhoben und der Datenverkehr wird monatlich zum Zeitpunkt der Aktivierung des Tarifs oder des Übergangs zu diesem bereitgestellt. Sollte am Tag der Abbuchung der Abonnementgebühr der Betrag auf dem Konto nicht ausreichen, um den vollen Preis des Tarifs zu bezahlen, werden neue Pakete erst aktiviert, nachdem das Konto auf den erforderlichen Betrag aufgeladen und die Abonnementgebühr abgebucht wurde.

Verbindungsmethoden

Nutzen Sie eine der Methoden, um sich schnell mit einem Tarif zu verbinden:

Sie können den Dienst auf der offiziellen Megafon-Website aktivieren, indem Sie den gewünschten Tarifplan auswählen und auf „Zum Tarif“ klicken. Hier können Sie den Tarif verbinden, indem Sie einfach die Nummer im Abschnitt „Schnellverbindung auf der Website“ eingeben und auf den Transaktionsbestätigungscode warten oder eine andere der unten aufgeführten Methoden wählen.
Verbinden Sie sich in Ihrem persönlichen Konto:
Um zum ausgewählten Tarif zu wechseln, verwenden Sie Ihr persönliches Konto.
Geben Sie den Kurzbefehl auf Ihrem Telefon ein: *789*2#
Senden Sie eine SMS-Nachricht mit dem Text „ JA" zur Nummer 05007892.
Stellen Sie über das Sprachmenü eine Verbindung her, indem Sie die Nummer wählen.

Bitte beachten Sie, dass im aktuellen Tarif verbundene Minuten-, SMS- und Internetpakete „durchbrennen“ und im neuen Tarif nicht mehr gültig sind.