Личный кабинет дтэк донецкоблэнерго. Личный кабинет потребителя днепрооблэнерго Телефон горячей линии дтэк личный кабинет

Возможность дистанционной работы со счетами позволяет вовремя оплачивать коммунальные услуги, а также следить за тем, не появились ли задолженности и контролировать свои расходы. Все это можно делать в любом удобном месте, имея только лишь устройство с доступом в интернет. Подобный сервис значительно экономит время и делает оплату совершенно несложной.

Личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго доступен любому пользователю, имеющему договор с этой компанией. Произвести оплату можно при помощи банковской , при этом за данную операцию не взимается комиссия. Деньги сразу поступают на счет, что можно тут же проверить.

Днепроблэнерго предоставляет населению Украины и юридическим лицам услуги электроэнергии. В 2011 год был запущен в работу личный кабинет потребителя электроэнергии. На сегодняшний момент им пользуются более 350 тысяч пользователей. Используя кабинет можно владеть полной информацией о своем лицевом счете.

Это позволяет компании Днепрооблэнерго задействовать меньшее число сотрудников, в процесс контроля за качеством предоставляемых услуг. Юридические лица активно пользуются личным кабинетом потребителя. Он позволяет им всегда иметь полный доступ к лицевому счету и операциях совершаемых по нему.

Пользователи личного кабинета считают очень удобным этот сервис.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго позволяет производить следующие операции:

• оплачивать ежемесячные счета за потребление электроэнергии без комиссии с помощью карт «Visa», «MasterCard»;
• мгновенное отображение оплаты за потребленные услуги электроэнергии;
• передавать показания прибора учета;
• узнать о существовании задолженности за электроэнергию;
• распечатать квитанцию для совершения платежа;
• узнать как получить субсидию при оплате услуг;
• анализ потребления электроэнергии за периоды физическим лицом или организацией;
• оставить жалобу на качество потребляемых услуг и оставлять другие заявки;
• проводить регулярную сверку оплаты потребляемых услуг и соответствия тарифу.

Регистрация в личном кабинете Днепроблэнерго

Для регистрации в личном кабинете Днепрооблэнерго необходимо зайти на сайт doe.com.ua.

В середине страницы, с правой стороны нужно найти надпись регистрация в личном кабинете производится здесь.

В открывшемся окне нужно пройти идентификации пользователя.

Ввести номер лицевого счета, состоящий из 13 цифр и компанию, с которой заключен договор обслуживания. Кроме это сумму последней оплаты за электроэнергию. Далее требуется создать учетную запись для входа в личный кабинет потребителя. Нужно ввести свой будущий логин, пароль, электронную почту и ознакомится с соглашением о пользовании кабинета.

На последнем этапе необходимо подтвердить свою регистрацию. На почту пользователя придет письмо, содержащее ссылку для регистрации. Необходимо перейти по указанной ссылке. Регистрация окончена.

Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица

Представители организаций также смогут воспользоваться сервисом личного кабинета для управления услугами. Функциональные возможности незначительно отличаются с учетом особенности разницы между частным пользователем и юридическим лицом. Для получения такой услуги организации потребуется заключить дополнительную договоренность с поставщиком.

Последующие действия не слишком отличаются от того, что требуется от обычного пользователя. Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица нужно будет активировать, перейдя по ссылке, полученной в электронном письме. Также нужно будет выбрать логин и пароль, которые станут использоваться в дальнейшем.

Вход в личный кабинет Днепроблэнерго

Для входа в личный кабинет потребуется запомнить или записать свой логин и пароль при регистрации.

Если пользователь является физическим лицом, то на сайте для входа в кабинет он должен нажать личный кабинет бытового пользователя.

Если приложением пользуется организация, то нужно открыть личный кабинет юридического лица.

Юридическому лицу желательно оформить электронную подпись, тогда можно будет перейти полностью на электронный документооборот.

Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, то вход в личный кабинет Днепроблэнерго осуществляется очень просто. Для этого достаточно зайти на сайт и найти там форму для входа. В поля вводятся соответствующие данные, а затем откроется нужная страница.

Функционирование сервиса значительно облегчает оплату коммунальных услуг и решение вопросов, связанных с этой областью. Регистрация не отнимет много времени, но позволит экономить его в дальнейшем. Система постоянно развивается, учитывая потребности и запросы пользователей.

Пользование личным кабинетом

Какие возможности доступны клиенту? Пользование личным кабинетом позволяет самостоятельно вносить показатели счетчиков, не общаясь с представителем организации. Можно в любое время сформировать счета для оплаты услуг. Доступна и последующая мгновенная оплата электронным способом.

Есть возможность получить анализ потребления ресурсов, график внесения платежей и прочую актуальную информацию, которая позволит вам отслеживать свои расходы и контролировать бюджет. На сайте можно ознакомиться с расшифровкой начислений, если вам что-то непонятно. Также сервис предлагает и прочие очень удобные функции.

Мобильное приложение личного кабинета

В 2017 году компания Днепрооблэнерго запустило мобильное приложение, которое стало альтернативой личному кабинету.

С помощью мобильного приложения пользователи могут совершать аналогичные операции, как и в личном кабинете.

Пользователи Android могут скачать приложение в googl play. Авторизоваться в кабинете можно используя пароль от личного кабинета. Новые пользователи могут зарегистрироваться прямо в мобильном приложении.

Клиентская поддержка через кабинет

Днепрооблэнерго предлагает своим клиентам круглосуточную службу технической поддержки. Позвонив по номеру 0 800500444 можно получить консультацию по работе с личным кабинетом потребителя и потребляемых услуг.

Так же можно обратиться в письменной форме по электронной почте. Адреса технической поддержки:

На сайте имеется форум личного кабинета, где все пользователи могут обсудить между собой актуальные вопросы.

Задать свой вопрос пользователь может прямо на сайте в разделе задать свой вопрос. Необходимо указать свои данные, номер лицевого счета, адрес, имя и фамилию, а так же обозначить тему и сам вопрос.

Как отключить личный кабинет?

Отключить личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго можно обратившись в службу технической поддержки по указанному выше номеру телефона.

Пользователь может оставить заявку на отключение через личный кабинет.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Днепрооблэнерго гарантирует, что данные передаваемые абонентами и организациями, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Пользователь при регистрации в кабинете подписывает соглашение о предоставлении услуг. В нем, пользователь соглашается на обработку своих персональных данных.

На сайте одной из крупнейших энергоснабжающих компаний Украины пользователи имеют возможность оплачивать услуги непосредственно через интернет. Для этого предприятие предлагает клиентам зарегистрировать личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго. В нем представлен программный функционал, который дает человеку возможность контролировать свои счета. Потребитель всегда будет знать точно, сколько он уже оплатил по счету энергосберегающей компании. Она предоставляет возможность пользоваться функционалом для оплаты и контроля услуг разным категориями клиентов - частным лицам и организациям.

Личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго

Физические лица при заходе во внутреннюю часть сайта получают возможность проводить оплату электроэнергии. Для этого им надо быть держателем банковских MasterCard или Visa. Имея их, человек получает возможность в любой момент, сидя за компьютером, оплатить услуги организации. Также через личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго пользователь может предавать информацию о потраченной им электроэнергии. Он может внести в соответствующие поля формы показания домашнего счетчика. В соответствии с введенными данными ему будет произведен расчет и выставлен счет на оплату.

Вход в личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Но как осуществить вход в личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго? Для этого потребителю услуг потребуется получить цифровую подпись. Для этого потребуется предоставить документы, удостоверяющие личность, заполнить анкету, заявление о предоставлении услуг АЦСК. Документы в отсканированном виде отправляются в компанию АЦСК. После их рассмотрения заказчику цифровой подписи приходит на электронную почту логин и пароль для входа во внутреннюю часть сайта энергосберегающей компании. После этого он может начать ею пользоваться, контролировать свои счета и проводить оплату услуг через интернет.

Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго

Доступ организаций к функционалу внутренней части энергетической компании тоже выгоден. Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет фирмам отслеживать, какое количество электроэнергии они потребляют. Организации смогут, как и физические лица, отслеживать правильность выставляемых им счетов, вносить данные своих приборов учета. Также они получают возможность генерировать и подписывать акты приема-передачи через интернет, получать счета на предоплату. Все это в значительной степени облегчит им контроль расходов на услуги энергоснабжающей компании.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет производить следующие действия:

• ежемесячно передавать показания прибора учета электроэнергии (в том числе многотарифных счетчиков);
• оплачивать счет за электроэнергию в личном кабинете в режиме онлайн с помощью карт Visa, MasterCard;
• контролировать состояние лицевого счета и поступление средств на счет при оплате;
• получать информацию о своем тарифе за электричество;
• оформлять акты приема-передачи за потребленное электричество (для организаций)
• получать счет для предоплаты за электричество (для организаций).

Регистрация в кабинете Донецкоблэнерго

На сайте есть руководство пользователя, поэтому работа с кабинетом будет понятна даже тому, кто не имел раньше дело с подобным сервисом.

Физическому лицу зарегистрироваться очень просто. Нужно перейти к сайту donetskoblenergo.dn.ua

Слева есть надпись личный кабинет. Нажав на нее, откроется окно с пояснениями о личном кабинете юридического и физического лица. Затем ниже нужно нажать перейти к личному кабинету. Далее зарегистрироваться.

Пользователю будет предложено ознакомиться с соглашением об обработке персональных данных. Чтобы зарегистрироваться новому клиенту, необходимо придумать логин и пароль для входа. В форму регистрации так же потребуется ввести свое имя и фамилию, номер лицевого счета, электронную почту и мобильный телефон. После завершения регистрации на почту пользователя придет письмо для подтверждения регистрации. Перейдя по ссылки из письма, регистрация будет выполнена.

Регистрация юридических лиц отличается тем, что перед ней организация должна иметь цифровую подпись. Подсказки как получить подпись имеются на сайте Донецкоблэнерго. Получив подпись, организация можно перейти к регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет достаточно знать свой логин и пароль. В случае если пароль утерян, его можно восстановить с помощью электронной почты или телефона. Достаточно нажать на надпись забыли пароль.

После входа личный кабинет пользователь может сразу посмотреть данные лицевого счета.

Мобильное приложение личного кабинета Донецкоблэнерго

Отдельного мобильного приложения для входа в личный кабинет на данный момент не существует. Но пользователь все же может выйти в интернет и перейти к личному кабинету Донецкоблэнерго с мобильного устройства. Возможно, приложение появится со временем.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте есть форма обратной связи, перейдя в которую можно оставить свой вопрос сотрудникам компании. Там необходимо указать свои данные, в том числе адрес электронной почты. Именно на него и придет ответ от специалистов Донецкоблэнерго.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить личный кабинет Донецкоблэнерго необходимо обратиться в службу поддержки любым доступным для клиента образом. Можно сделать это лично, по телефону или письменно, воспользовавшись обратной связью.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в личном кабинете Донецкоблэнерго пользователь знакомится с соглашением пользователя. Регистрируясь в личном кабинете, абонент соглашается на обработку своих личных данных. А так же соглашается с тем, что его мобильный телефон и электронная почта будут использованы для передачи информации. Компания гарантирует, что персональные данные не будут использоваться не по назначению и передаваться посторонним лицам.

Уже более 200 тыс. клиентов компании с помощью интерактивного сервиса "Личный кабинет бытового клиента" самостоятельно с любого компьютера или гаджета управляют расчетами за электроэнергию по своим лицевым счетам, сообщает пресс-служба ДТЭК.

С помощью интернет-сервиса «Личный кабинет бытового клиента» сегодня можно производить оплату за электроэнергию и другие услуги энергопоставщика с мгновенным зачислением средств на лицевой счет. К оплате принимаются банковские карты VISA и MasterCard всех коммерческих банков Украины. Онлайн-сервис также дает возможность вносить показания приборов учета, получать счета, просматривать графики потребления и оплаты по лицевому счету, производить сверку с заключением соответствующего акта, получать консультации от энергопоставщика по актуальным для себя вопросам.

200-тысячным пользователем онлайн-услуги стала жительница Днепропетровска Елена Старикова, которая, к тому же, добросовестно и регулярно платит за электроэнергию.

«Мне нужно было оплатить счета за электроэнергию, но с учетом нынешнего ритма жизни и дефицита времени, очень важно иметь возможность получать услуги, не отходя от рабочего места или делать это из дома в любое удобное время. Именно поэтому я зарегистрировалась в «Личном кабинете». Оказалось, что управлять своим счетом и оплачивать за электроэнергию через интернет-сервис - это легко, быстро и удобно. То, что я стала 200-тысячным пользователем - очень неожиданно, тем более, что ранее я не выигрывала ни в лотереях, ни в розыгрышах. Благодарю энергокомпанию за поздравление и желаю ДТЭК процветания и дальнейших улучшений и удобных сервисов для клиентов», - сказала обладательница неожиданного подарка от энергокомпании Елена Старикова.

«Платить в личном кабинете за электроэнергию легко, а потому задолженность не накапливается. Статистика показывает, что те, кто пользуется «Личным кабинетом» - добросовестные клиенты. Мы благодарим их за финансовую дисциплину», - сказал ведущий специалист департамента по балансам и полезному отпуску ДТЭК Днепрооблэнерго Алексей Оленич.

200-тысячного клиента поздравил руководитель департамента по маркетингу ДТЭК Днепрооблэнерго Леонид Новосельский и по традиции вручил ей сертификат и памятный подарок от компании - сумку для ноутбука и гаджетов со встроенным автономным зарядным устройством, способным самозаряжаться от солнца.

«Каждый новый пользователь сервисов ДТЭК Днепрооблэнерго дает компании уверенность в том, что проекты и разработки компании полезны и нужны людям. Наши усилия направлены не только на модернизацию технической базы и обеспечение надежного электроснабжения. Мы каждый день работаем над внедрением и усовершенствованием современных средств и способов взаимодействия с клиентами и делаем особый акцент на удобных дистанционных онлайн-услугах компании. ДТЭК Днепрооблэнерго благодарит своих клиентов за активное сотрудничество и уже готовит подарки для новых добросовестных клиентов «Личного кабинета», - подчеркнул Леонид Новосельский.