ฉันจะค้นหาการเดบิตล่าสุดใน MTS ได้อย่างไร เกี่ยวกับการตัดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก Megafon จะทราบได้อย่างไรว่าจะถูกตัดออกเมื่อใด

บางครั้งคุณจำเป็นต้องควบคุมค่าใช้จ่ายในบัญชีมือถือของคุณเอง บริษัทที่ให้บริการด้านการสื่อสารมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจภาษี เป็นผลให้หรือเมื่อซื้อซิมการ์ดใหม่บริการและการดำเนินการแบบชำระเงินที่ซ่อนอยู่อาจเปิดใช้งานได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่สมาชิกทุกคนจะต้องทราบวิธีค้นหาค่าบริการล่าสุดบน Megafon

MegaFon ให้บริการ: ตามคำขอของลูกค้า ผู้ดำเนินการจะรายงานการหักบัญชีล่าสุดทั้งหมดไปยังหมายเลขของเขา มีการดำเนินการรายละเอียดตามตัวเลขหลายประเภท ตั้งแต่ 5 การดำเนินการขึ้นไป ค่าใช้จ่ายในการได้มาก็แตกต่างกันเช่นกัน

รายงานค่าใช้จ่ายล่าสุดของคุณทางโทรศัพท์ของคุณ

หาก ณ จุดหนึ่งมีการหักเงินจากบัญชีมือถือของคุณที่ไหนสักแห่ง แต่ดูเหมือนว่าจะไม่เกิดขึ้น คุณสามารถดูการเดบิต 5 ครั้งล่าสุดไปยัง MegaFon ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องส่งคำขอ USSD จากโทรศัพท์มือถือของคุณในรูปแบบ *512# และปุ่มโทรออก หลังจากที่ระบบประมวลผลงานนี้ภายในไม่กี่นาที ข้อความ SMS จากบริษัทจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ที่ได้รับคำขอซึ่งมีรายงานการดำเนินการที่ต้องชำระเงิน 5 รายการล่าสุดบน MegaFon

คุณสามารถดูการเดบิตที่ชำระ 5 ครั้งล่าสุดได้จากบัญชี MegaFon ของผู้สมัครสมาชิกวันละครั้ง รายงานประเภทนี้ให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการให้บริการดังกล่าว

คุณสามารถค้นหาค่าใช้จ่ายล่าสุดสำหรับการดำเนินการด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์บน MegaFon คุณต้องกดคำขอจากโทรศัพท์มือถือของคุณในรูปแบบ *113 # และปุ่มโทรออก รายงานจะถูกส่งไปยังสมาร์ทโฟนของคุณผ่านข้อความ MMS เพื่อความสะดวก คุณสามารถขอรายละเอียดค่าบริการที่ชำระล่าสุดไปยัง Megafon ได้ทางอีเมล ในการดำเนินการนี้คุณต้องส่งข้อความ SMS พร้อมที่อยู่อีเมลของคุณไปที่หมายเลข 5039 รายงานค่าใช้จ่ายที่ชำระล่าสุดบน Megafon ประจำสัปดาห์มีราคา 21 รูเบิล

ในใบแจ้งยอดประเภทนี้ข้อมูลจะถูกระบุโดยย่อ คุณสามารถดูได้เฉพาะบริการประเภทใดที่กองทุนถูกหักจาก MegaFon หากต้องการทราบว่าการโทรด้วยเสียง ข้อความ ตัวเลือก และการดำเนินการอื่นๆ ใดที่จ่ายให้ คุณต้องสั่งซื้อรายงานโดยละเอียด

รายงานการกระทำในบัญชีส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถสั่งซื้อใบแจ้งค่าใช้จ่ายโดยย่อหรือทั้งหมดได้ในบัญชีมือถือของคุณในบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของตัวแทนเครือข่ายมือถือ ในการเริ่มต้นคุณต้องไปที่เว็บไซต์ Megafon และเข้าสู่ระบบ ในเมนูคุณต้องไปที่ส่วนเพื่อดูค่าใช้จ่าย การเติมเต็ม และรายละเอียดการดำเนินการ คุณสามารถ:

• รับใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายครบถ้วนทุกงวดในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา
• สั่งซื้อรายงานการดำเนินการที่ชำระเงินทั้งหมดสำหรับเดือนปัจจุบัน
• เชื่อมต่อรายงานรายเดือนและทุกเดือนตามปฏิทิน (จนถึงวันที่ 10 ของเดือนถัดไป) คุณจะได้รับใบแจ้งยอดสั้น ๆ และค้นหาค่าใช้จ่ายที่ชำระตามหมายเลข

รายละเอียดมาในรูปแบบสเปรดชีตในจดหมายถึงบ้านหรือที่อยู่อีเมลของคุณ สำหรับรายงานรายเดือนที่เปิดใช้งาน 100 รูเบิลจะถูกหักจากบัญชีของสมาชิกทุกเดือน นั่นคือสำหรับแต่ละรายละเอียดที่สร้างขึ้น การรับใบแจ้งยอดการเดบิตที่ชำระครั้งเดียวไปยัง MegaFon นั้นฟรี

คุณสามารถดูการตัดค่าใช้จ่ายในช่วงสามปีที่ผ่านมาได้ สามารถทำได้ที่สำนักงาน Megafon ที่ใกล้ที่สุดโดยไปที่นั่นด้วยตนเองพร้อมหนังสือเดินทาง จะไม่มีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของบุคคลอื่น คุณจะต้องชำระค่าบริการ ที่สาขา คุณสามารถดูการหักเงินที่ชำระล่าสุดอื่นๆ ได้จากบัญชี Megafon ของคุณ แต่พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณ ซึ่งแตกต่างจากรายงานจากบัญชีส่วนตัวของคุณหรือคำขอจากโทรศัพท์มือถือ

วิธีค้นหาว่าบริการชำระเงินใดบ้างที่เชื่อมต่ออยู่

หากต้องการทราบว่ามีการหักเงินจากบัญชี Megafon ของคุณที่ไหน คุณต้องตรวจสอบหมายเลขการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่ วิธีที่เร็วที่สุดในการทำเช่นนี้คือทำด้วยตัวเอง จากโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณต้องส่งคำขอ USSD *505# ในการตอบกลับ คุณจะได้รับข้อความ SMS จากผู้ให้บริการพร้อมรายการบริการแบบชำระเงินที่มีอยู่ รวมถึงชุดรหัสสำหรับการปิดใช้งาน

บทสรุป

วิธีที่สะดวกที่สุดในการค้นหาการดำเนินการที่ต้องชำระเงินล่าสุดบน Megafon คือการส่งรหัสจากโทรศัพท์มือถือของคุณ คำตอบนั้นให้ฟรีและรวดเร็ว เงินจะไม่สูญหายจากหมายเลขสมาชิกหากถูกเดบิตแสดงว่ามีการเชื่อมต่อตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมหรือการตั้งค่าสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถทราบการดำเนินการที่ต้องชำระเงินได้ด้วยตัวเอง คุณสามารถโทรไปที่สายด่วน Megafon และรับคำแนะนำจากผู้ให้บริการซึ่งหากคุณเชื่อมต่อกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจริงๆ จะช่วยคุณปิดใช้งานได้

บริษัท Megafon อยู่ในปากของทุกคนด้วยเหตุผลที่ดี เนื่องจากเป็นหนึ่งในบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำในรัสเซีย ทาจิกิสถาน และบางส่วนอยู่ใน South Ossetia และ Abkhazia Megafon ครองตลาดเฉพาะกลุ่มมาตั้งแต่ปี 1993 และมีผู้ใช้มากกว่า 75 ล้านคนและพนักงาน 30,000 คน...
แต่มาดูเรื่องเร่งด่วนกันดีกว่า เราเป็นผู้ใช้เครือข่ายมือถือธรรมดาที่มีคำถาม เช่น วิธีค้นหาวันที่เดบิต มาตอบคำถามพื้นฐานที่สุดกัน

หลักการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจาก Megafon ค้นหาวันที่สามารถทำได้

เพื่อให้แน่ใจว่าวันที่หักเงินจะไม่เป็นเรื่องที่น่าเศร้า ขอแนะนำให้ทราบวิธีการตรวจสอบ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าสำหรับผู้ใช้ Megafon มีสองวิธีในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม - รายวันและรายเดือน

สำหรับวิธีการรายวัน การหักบัญชีจะเกิดขึ้นทุกวันในเวลาเดียวกัน ซึ่งสอดคล้องกับเวลาของการชำระเงินเริ่มแรกและการเชื่อมต่อ บริการบางอย่างมอบให้กับสมาชิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 7-10 วัน แต่หลังจากช่วงเวลานี้จำนวนเงินจะถูกถอนออกเต็มจำนวน

แบบฟอร์มการตัดค่าใช้จ่ายรายเดือนดำเนินการตามกฎต่อไปนี้:

• หากผู้สมัครสมาชิกเปลี่ยนมาใช้อัตราภาษีใหม่จำนวนเงินจะถูกถอนออกเป็นส่วน ๆ : ครึ่งหนึ่ง - ทันทีส่วนที่เหลือ - ในวันที่ 16 ในเดือนต่อๆ ไป จำนวนเงินจะถูกตัดออกเต็มจำนวน ข้อควรจำ: วันที่เดบิตสอดคล้องกับวันที่เติมเงินครั้งแรก
• หากวันที่ตัดจำหน่ายคือ 29, 30, 31 และไม่มีวันที่ดังกล่าวในเดือนปัจจุบัน การตัดจำหน่ายจะเกิดขึ้นหนึ่งวันก่อนหน้า จากนั้นในโหมดดั้งเดิม
• หากมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอในขณะที่ทำการหักบัญชี บริการจะถูกปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม ทันทีที่บัญชีถูกเติมเต็มและมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก บริการจะเปิดใช้งาน หากต้องการทราบจำนวนเงินในบัญชี สมาชิกต้องกด *100#

หากข้อความที่ต้องชำระเงินหรือบริการอื่น ๆ (ดวงชะตา พยากรณ์อากาศ เรื่องตลก ข่าว ฯลฯ) เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ ระบบจะเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกเหล่านี้ด้วย คุณสามารถตรวจสอบบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อได้โดยกด *583#

ค้นหาวันที่ของการทำธุรกรรมค่าใช้จ่ายครั้งล่าสุด

บริษัท Megafon มอบวิธีการต่างๆ ให้กับลูกค้าในการตรวจสอบการตัดค่าใช้จ่ายล่าสุด:

• เมื่อกด *512# บนโทรศัพท์มือถือ ผู้ใช้บริการจะได้รับ SMS พร้อมเวลาและวันที่ของค่าบริการ 5 ครั้งล่าสุด
• คุณสามารถกด *105# และสั่งบริการรายละเอียดด่วน ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับ SMS ทางโทรศัพท์หรือจดหมายพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้งในช่วง 7 วันที่ผ่านมา รวมถึงการโทร SMS และการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต
• ลูกค้า Megafon แต่ละรายสามารถใช้ "บัญชีส่วนตัว" ของตนบนเว็บไซต์ทางการ https://lk.megafon.ru/login/ หลังจากเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของเขาผ่านส่วน "ค่าใช้จ่าย การเติมเต็ม และรายละเอียด" มีหลายวิธีในรายละเอียดการตัดเงินกองทุน: ครั้งเดียว รายเดือน และรายงานรายเดือน โปรดทราบว่าบริษัทให้บริการบางประเภทโดยชำระเงิน

วิธีการชำระหนี้

Megafon แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเกิดหนี้ผ่านข้อความ SMS ควรชี้แจงให้ชัดเจนว่าหนี้สะสมไม่ว่าบัตรของผู้สมัครสมาชิกจะใช้งานได้หรือไม่ก็ตาม หากลูกค้าไม่ต้องการใช้บริการสื่อสาร เขาจำเป็นต้องเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่สำนักงานของบริษัท คุณไม่ควรสูญเสียสัญญาและบัตรข้อมูลที่ออกระหว่างการลงทะเบียน ระบุภาระหน้าที่ของคู่สัญญาตลอดจนข้อมูลที่สมาชิกอาจต้องการ (คำรหัส ระยะเวลาสัญญา ชื่อภาษี บริการเพิ่มเติม)
อีกอันหนึ่ง - . สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อตัวเลขถูกบล็อกเนื่องจากมีหนี้จำนวนมากต่อบริษัท การปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ มาถึงจุดนี้ไม่มีประโยชน์ เป็นการดีกว่าที่จะชำระหนี้ทั้งหมดให้ตรงเวลา หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับหนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่หมายเลข 0500

บริษัท Megafon เสนอวิธีการชำระหนี้ให้กับลูกค้าหลายวิธี:

• ชำระเงินที่สำนักงาน Megafon ที่ใกล้ที่สุดและผู้ดำเนินการจะปลดบล็อกหมายเลขทันที
• ชำระคืนโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ - Webmoney และ Qiwi ในการดำเนินการนี้ไปที่ส่วน "การชำระเงิน" เลือกการเชื่อมต่อมือถือและผู้ให้บริการ ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ สำหรับ Qiwi คุณสามารถชำระเงินผ่านเทอร์มินัลหรือบัตรธนาคารเท่านั้น
• ชำระเงินออนไลน์ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของบริษัท - เลือกส่วน "บัญชีเติมเงิน" ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จำนวนเงิน และยืนยันด้วยรหัสผ่านที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ สำหรับลูกค้าหลายราย นี่เป็นวิธีที่สะดวกที่สุด เนื่องจากไม่ได้ผูกกับบัตรธนาคารและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการชำระค่าคอมมิชชั่น ข้อดีอีกประการหนึ่งของบัญชีส่วนตัวของคุณคือการชำระเงินอัตโนมัติ จำนวนเงินที่ผู้สมัครสมาชิกต้องการจะถูกหักเป็นรายเดือนตามวันที่ระบุ
• ด้วยบัตรธนาคารเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด ในการชำระเงิน คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เลือกส่วน "การชำระเงิน" การเชื่อมต่อมือถือ โอเปอเรเตอร์ และป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ การปรับเปลี่ยนทั้งหมดได้รับการยืนยันด้วยรหัสผ่านที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของสมาชิก
• การใช้เมนู SIM - วิธีที่นิยมน้อยที่สุด คุณต้องเข้าสู่ระบบ Megafon PRO จากนั้นเลือกรายการย่อย "Megafon" จากนั้นเลือก "การชำระเงิน" และ "บัตรธนาคาร" ไม่มีอะไรซับซ้อนเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าได้รับคำแนะนำจากลูกค้า

การสื่อสารเกี่ยวกับเครดิต

ไม่สำคัญว่าคุณเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใด บางครั้งทุกคนก็มีสถานการณ์ที่ต้องโทรออกอย่างเร่งด่วน แต่บัญชีมียอดคงเหลือติดลบ... บริษัท Megafon ก็คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้และแนะนำ "ตามสัญญา" บริการชำระเงิน” และ “เครดิตความน่าเชื่อถือ”

• “การชำระเงินตามสัญญา” จะเปิดใช้งานเป็นเวลา 3 วันและจะไม่ทำให้สมาชิกต้องเสียเงินสักเพนนี หลังจากพ้นระยะเวลานี้แล้ว บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงความจำเป็นในการปิดหนี้ทั้งหมดและปิดการใช้งานบริการที่ให้ไว้

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ "บริการลบ" ได้ บริการนี้มีให้สำหรับลูกค้าที่ใช้หมายเลขดังกล่าวมานานกว่า 3 เดือนและใช้จ่ายไป 600 รูเบิลในช่วงเวลานี้ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานบริการสำหรับผู้สมัครสมาชิกได้หากหนึ่งเดือนก่อนที่จะขอการชำระเงินตามสัญญามียอดเงินคงเหลือในบัญชี อย่างไรก็ตามควรคำนึงว่าขนาดของเงินกู้โดยตรงขึ้นอยู่กับอัตราภาษีปัจจุบัน

คุณสามารถรับบริการ:

• ตามหมายเลข *106#;
• ทาง SMS ไปที่หมายเลข 0006 ระบุจำนวนหนี้
• โดยโทรไปที่หมายเลข 0006

ด้านบวกของบริการ “เครดิตแห่งความไว้วางใจ” คือสมาชิกสามารถกู้เงินได้เป็นระยะเวลามากกว่า 3 วัน ในการดำเนินการนี้ จำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาไม่ควรน้อยกว่า 700 รูเบิล และเงื่อนไขที่สำคัญอีกประการหนึ่ง - ต้องลงทะเบียนหมายเลขบัตรสำหรับผู้สมัครสมาชิกหนึ่งราย ดังนั้นบริการนี้จึงยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับนิติบุคคลและลูกค้าองค์กร

คุณสามารถสมัครขอ "เครดิตความน่าเชื่อถือ":

• ฟรีโดยติดต่อโชว์รูมของบริษัท Megafon และแสดงหนังสือเดินทางของคุณ
• ชำระโดยกด *138# แล้วทำตามคำแนะนำ
• โดยเสียค่าธรรมเนียมโดยติดต่อที่สำนักงานของบริษัท

บริษัท Megafon แนะนำวิธีการเปิดใช้งานแบบชำระเงินด้วยเหตุผลบางประการ 3 เดือนหลังจากการเชื่อมต่อ จำนวน “เครดิตความน่าเชื่อถือ” จะถูกโอนไปยังสมาชิกในรูปแบบของโบนัส อย่างไรก็ตาม หากต้องการรับสิ่งเหล่านี้ คุณจะต้องเป็นสมาชิกของโปรแกรมโบนัส Megafon คุณสามารถเข้าร่วมได้ฟรีโดยกดหมายเลขรวม 0510

สำคัญ! เป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมโยง "การชำระเงินตามสัญญา" และ "เครดิตแห่งความไว้วางใจ" ในเวลาเดียวกัน

ชำระค่าบริการสำหรับลูกค้าองค์กร

ทุกอย่างชัดเจนด้วยการให้บริการการสื่อสารแก่บุคคล นิติบุคคลและลูกค้าองค์กรควรทำอย่างไร?

โดยทั่วไป จะสะดวกที่สุดสำหรับองค์กรในการเติมเงินในบัญชีโดยใช้การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด ใบแจ้งหนี้จะออกทุกเดือนในวันที่เรียกเก็บเงินที่ระบุ ความสามารถในการใช้บัญชีส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าองค์กรถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็น บ่อยครั้งที่พวกเขาต้องการให้คุณเติมเงินในบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน ในกรณีนี้ ลูกค้าไปที่บัญชีส่วนบุคคลและค้นหารายการ “ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า” คุณยังสามารถรับใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าได้ที่สำนักงาน Megafon ทุกแห่งโดยระบุหมายเลขบัญชีส่วนตัวหรือหมายเลขโทรศัพท์องค์กรและจำนวนเงินที่ต้องการ

ด้านลบของการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดคือ เงินจะไม่เข้าบัญชีทันที แต่ภายในเวลาหลายวันทำการ แต่สามารถแก้ไขได้หากคุณส่งใบเสร็จการชำระเงินผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณหรืออีเมลพร้อมคำขอเพื่อให้บริการ "การชำระเงินตามสัญญา"
การชำระด้วยเงินสดเป็นหนึ่งในทางเลือกในการชำระหนี้ของลูกค้าองค์กร ในการทำเช่นนี้ บัญชีจะถูกเติมในเทอร์มินัลด้วยเงินสด ผ่านบัตรธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และใช้บัตรชำระเงิน Megafon พิเศษ คุณยังสามารถฝากเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของคุณได้ด้วยตนเองที่สำนักงานของบริษัทใดก็ได้

บทสรุป

หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อผิดพลาดอื่นใดเมื่อชำระเงิน สิ่งสำคัญคือไม่ต้องตกใจ ทีมงาน Megafon มีความภักดีและเอาใจใส่ลูกค้า คุณต้องเขียนใบสมัครและระบุข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้องพร้อมแนบสำเนาเอกสารการชำระเงินที่มีเครื่องหมายของธนาคาร หากเงินถูกโอนเข้าบัญชีของบริษัท เงินเหล่านั้นจะถูกโอนไปยังบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก

สำหรับผู้ที่ต้องการทราบว่ามีการหักเงินจากบัญชีโทรศัพท์มือถือเมื่อเร็ว ๆ นี้เท่าไรและเมื่อใด Megafon ได้ให้บริการกรอกรายละเอียดบัญชี สามารถรับข้อมูลในช่วงเวลาใดก็ได้ภายในสามปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าการรับข้อมูลอัตโนมัติทุกเดือนอีกด้วย แล้วคุณจะดูต้นทุนการทำธุรกรรมโทรศัพท์มือถือในช่วงเวลาหนึ่งได้อย่างไร?

เกี่ยวกับการกระทำสิบครั้งล่าสุด

วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการค้นหาต้นทุนของการดำเนินการสิบครั้งล่าสุดบนโทรศัพท์มือถือคือส่งคำขอ USSD *512# ข้อมูลนี้ให้บริการฟรี คุณจะได้รับผลทันทีในรูปแบบ SMS

เกี่ยวกับธุรกรรมที่เกิดขึ้นในเดือนที่ผ่านมา

สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการตัดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ทางอีเมล จดหมายจะประกอบด้วยรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการโทร ข้อความ SMS และการใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในช่วงวันที่ระบุของเดือนที่แล้ว

หากต้องการรับรายงาน คุณต้องติดต่อร้าน Megafon แห่งใดก็ได้ ราคาสั่งซื้อ – 3 รูเบิล คุณสามารถส่งคำขอได้ฟรีในบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ คุณต้องระบุช่วงเวลาของวันที่สนใจในเดือนที่ผ่านมา

เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีรายเดือน

จนถึงวันที่ 15 จดหมายจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายหรืออีเมลของคุณทุกเดือนซึ่งมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงิน เงินที่ใช้ไป และแผนภาษีปัจจุบันสำหรับเดือนนั้น คุณยังสามารถรับข้อมูลดังกล่าวทางโทรศัพท์ของคุณทาง SMS ได้ Megafon ให้บริการนี้ฟรี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงครั้งเดียวในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

รายละเอียดบัญชีประเภทนี้จะดำเนินการตามระยะเวลาที่คุณเลือก มันมาในรูปแบบของตาราง. จากนั้นคุณจะพบว่า:

• วันที่และเวลาของแต่ละการกระทำที่คุณทำ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่โทรออกหรือส่งข้อความ
• การแสดงออกถึงต้นทุนของการกระทำ
• พื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย ได้แก่ โทรไปต่างประเทศหรือท้องถิ่น

หากต้องการค้นหาข้อมูลในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาคุณสามารถยื่นคำขอบนเว็บไซต์ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งนี้ หากระยะเวลาที่สนใจตรงกับระยะเวลาที่นานกว่านั้น คุณต้องติดต่อร้านทำผม Megafon คุณต้องมีหนังสือเดินทางและ 65 รูเบิลติดตัวไปด้วย

ลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรวมถึง Megafon มักจะต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เมื่อยอดเงินคงเหลือถูกตัดออกเป็นประจำเกินกว่างบประมาณมือถือที่วางแผนไว้ ค่าใช้จ่ายส่วนเกินดูแปลกเป็นพิเศษเมื่อเทียบกับแผนภาษีที่ไม่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แต่คุณไม่ควรตำหนิผู้ให้บริการทันทีที่ขโมยเงินโดยตรง Megafon ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงและจะไม่ถอนเงินพิเศษออกจากบัญชีของสมาชิกโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หากมีการหักเงินจริงซึ่งคุณไม่สามารถอธิบายได้แสดงว่าคุณชำระค่าบริการมือถือที่คุณไม่ต้องการหรือไม่ได้ศึกษาเงื่อนไขของภาษีอย่างรอบคอบ

สาเหตุที่เงินหายจากเบอร์เมก้าโฟน

แม้ว่าผู้ปฏิบัติงานจะได้รับคำรับรองว่าสิ่งสำคัญอันดับแรกคือความสะดวกสบายและการเอาใจใส่ลูกค้า แต่เราทุกคนก็เข้าใจดีว่าโครงการที่ช่วยเหลือตนเองได้จะต้องสร้างผลกำไร องค์ประกอบสำคัญที่กำหนดความสำเร็จทางการเงินขั้นสุดท้ายของบริษัทโทรคมนาคมคือบริการแบบชำระเงินและการสมัครสมาชิก ซึ่งกำหนดกับลูกค้าทั้งทางตรงและทางซ่อนเร้น

สาเหตุหลักในการตัดเงินที่ไม่ได้วางแผนออกจากบัญชีโทรศัพท์ของคุณ ได้แก่:

• ความพร้อมใช้งานของบริการชำระเงินที่ใช้งานอยู่
• การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่;
• เงื่อนไขที่ซ่อนอยู่ของอัตราภาษีที่ใช้
• การชำระหนี้ในซิมการ์ดอื่นที่ลงทะเบียนกับสมาชิกรายเดียวกัน

บ่อยครั้งที่ลูกค้า Megafon ตกลงที่จะเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหรือบริการฟรี "สำรอง" ที่เขาสนใจโดยอิสระ ลักษณะเฉพาะของข้อเสนอดังกล่าวคือข้อเสนอเหล่านี้ไม่ได้ฟรีทั้งหมด แต่เพิ่งเป็นครั้งแรกเท่านั้น หนึ่งหรือสองเดือนผ่านไป และการชำระเงินปกติจะถูกหักจากบัญชีเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายวันหรือรายเดือน ในสถานการณ์ที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายวันเล็กน้อย “ของขวัญ” จากผู้ให้บริการอาจไม่มีใครสังเกตเห็นเป็นเวลานาน

สั่งซื้อรายการค่าใช้จ่ายแยกรายการบน Megafon

วิธีที่ง่ายที่สุดในการพิจารณาว่าเหตุใดเงินจึงถูกหักออกจากยอดเงินคงเหลือของคุณคือการเรียงลำดับค่าใช้จ่ายแยกรายการเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือน สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจรายละเอียดวัตถุประสงค์ของการชำระเงินแต่ละรายการ แม้กระทั่งการชำระเงินที่น้อยที่สุดจากบัญชีส่วนตัวของหมายเลขนั้น เมื่อรู้เหตุผลที่แท้จริงของการสูญเสียเงินแล้ว คุณก็สามารถกำจัดมันได้อย่างง่ายดาย

มีหลายตัวเลือกสำหรับรายละเอียดต้นทุนการสั่งซื้อ:

• ใช้ฟังก์ชันบริการตนเองออนไลน์ (แอปพลิเคชันมือถือ Megafon)
• โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ 0500 หรือ 0505 ;
• เยี่ยมชมสำนักงาน Megafon ที่ใกล้ที่สุด

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแผนภาษีหรือให้ข้อมูลทางการเงินในบัญชีส่วนบุคคล ผู้ดำเนินการศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือพนักงานของสำนักงานของผู้ให้บริการจะต้องใช้ข้อมูลหนังสือเดินทางเพื่อระบุตัวตนของเจ้าของซิมการ์ด

วิธีที่สะดวกสบายและง่ายที่สุดในการค้นหาว่าทำไมเงินจึงถูกถอนออกจากสมาชิกคือสภาพแวดล้อมของลูกค้าของบัญชีส่วนบุคคล หากผู้ใช้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือร่วมกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต การใช้แอปพลิเคชันมือถือ Megafon จะสะดวกกว่าซึ่งคล้ายกับบัญชีส่วนบุคคลและดัดแปลงเป็นพิเศษสำหรับอุปกรณ์ขนาดเล็ก

คุณสามารถระบุรายละเอียดค่าใช้จ่ายของคุณบน Megafon ได้ตลอดเวลาและไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังให้ความสามารถในการพิมพ์รายงานที่มีรายละเอียดการตัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดและจุดประสงค์ของการตัดค่าใช้จ่ายเหล่านั้น

หากผู้ใช้เห็นการชำระเงินสำหรับบริการและการสมัครสมาชิกที่เขาไม่ต้องการ เขาจะต้องจำชื่อของพวกเขาและปิดใช้งานส่วน "การจัดการบริการ" ของบัญชีส่วนตัวของเขา

• ความสนใจ
• การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินบางรายการจะถูกเปิดใช้งานอย่างลับๆ เมื่อเยี่ยมชมแหล่งข้อมูลบนเว็บของบุคคลที่สามที่มีลักษณะเป็นข้อมูลหรือความบันเทิง

คุณสามารถค้นหารายการบริการชำระเงินที่ใช้งานได้โดยส่ง SMS พร้อมข้อความ STOP ไปที่หมายเลข 5051 หรือคำขอ USSD สั้น ๆ
* 505 # . เพื่อตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ดังกล่าว ผู้ให้บริการจะส่ง SMS พร้อมรายการบริการชำระเงินที่เชื่อมต่ออยู่และคำแนะนำในการปิดใช้งาน

จะทำอย่างไรถ้าการแยกรายการค่าใช้จ่ายไม่ช่วย

ฟังก์ชันการทำงานของบัญชีส่วนบุคคลของคุณมักจะช่วยให้คุณสามารถระบุและกำจัดสาเหตุของค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็นได้ แต่มีบางครั้งที่การลงรายละเอียดค่าใช้จ่ายไม่ได้ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ได้ สิ่งที่เหลืออยู่คือติดต่อศูนย์ช่วยเหลือหรือไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการ

ขอแนะนำให้เริ่มแก้ไขปัญหาโดยโทรหาผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์สนับสนุนสมาชิก Megafon ซึ่งจะช่วยชี้แจงสถานการณ์ทั้งหมดของการหักเงินจากยอดคงเหลือเสมอ

อยู่ในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถค้นหาสาเหตุของการใช้จ่ายเกินโดยใช้รายละเอียดต้นทุนซึ่งส่วนใหญ่มักมีเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้แผนภาษีปรากฏขึ้น

ดังนั้นคุณควรศึกษาข้อตกลงกับผู้ให้บริการอย่างรอบคอบเสมอ หากมีลายเซ็นของคุณอยู่ข้างใต้ แสดงว่าคุณมีภาระผูกพันในการใช้และชำระค่าบริการเพิ่มเติมโดยสมัครใจ และยอดเงินคงเหลือจะถูกตัดออกตามกฎหมาย นี่คือทางตัน! มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะพยายามกำจัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังกล่าว - เพื่อเลือกแผนภาษีที่ให้ผลกำไรมากขึ้น

หากผู้สมัครสมาชิกแน่ใจว่าการหักเงินไม่มีผลผูกพันทางกฎหมายและขัดต่อเงื่อนไขของสัญญา เขาต้องไปที่สำนักงาน Megafon และเขียนข้อความที่เกี่ยวข้อง แต่แนวทางนี้มักจะไม่ได้พิสูจน์ตัวเองเนื่องจากกลไกที่ได้รับการยอมรับอย่างดีในการปกป้องผลประโยชน์โดยผู้ให้บริการ ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งร้ายแรงอาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาเปลี่ยนผู้ดำเนินการโดยคงหมายเลขไว้

ในที่สุด

เกือบทุกครั้งการถอนเงินเพิ่มเติมบน Megafon เกี่ยวข้องกับการคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับบริการแบบชำระเงินและการสมัครสมาชิกที่ปรากฏ "ปาฏิหาริย์" จากที่ไหนสักแห่ง ด้วยการใช้คำแนะนำของเรา คุณสามารถระบุและปิดการใช้งานได้อย่างง่ายดาย แต่นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาบางส่วนเท่านั้น จนกว่า "การปรับปรุง" อัตโนมัติถัดไปจะปรากฏในรูปแบบของการสมัครสมาชิกตามบริบท เพื่อกำจัดความเสี่ยงในอนาคตของการเชื่อมต่อการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ใช้บริการ "หยุดเนื้อหา" ในการดำเนินการนี้ เพียงส่งคำขอ USSD * 105 * 801 #

นอกจากนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการเป็นเจ้าของตัวเลขหลายหมายเลข เมื่อมีความเป็นไปได้ที่จะตัดเงินจากยอดคงเหลือหนึ่งเพื่อไปชำระหนี้ในอีกยอดหนึ่ง

ค่าสมัคร: 400 รูเบิล / เดือน;
โทร: ไม่จำกัดเฉพาะหมายเลข Megafonในภูมิภาคบ้านเกิด 300 นาทีไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในภูมิภาคบ้านเกิด
ข้อความ: 300 ข้อความ;
อินเทอร์เน็ต: ไม่จำกัดสำหรับผู้ส่งข้อความ 5 GB/เดือน– บริการอื่น ๆ

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกในแผนภาษีนี้คือ 400 รูเบิล / เดือน. สำหรับเงินจำนวนนี้ที่สมาชิกจะได้รับ

1. โทรไม่ จำกัด จำนวนไปยังสมาชิก Megafon ในภูมิภาค Home 350 นาทีเพื่อโทรหาสมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น
2. 300 จ่าย ข้อความ SMS,
3. ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตไม่ จำกัดเพื่อใช้แอปพลิเคชัน “WhatsApp”, “Viber” และ “eMotion” ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต 3 GBไปยังบริการเครือข่ายอื่น ๆ รวมถึงการรับส่งข้อมูลฟรีสำหรับการใช้บริการ MegaFon.TV ซึ่งรวมถึง เข้าชมฟรีไปยัง "เมกะโฟน.โทรทัศน์"สำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงเนื้อหา

คุณลักษณะเพิ่มเติม

นอกเหนือจากบริการที่รวมอยู่ในแพ็คเกจแล้ว เมื่อเชื่อมต่อกับแผนภาษีนี้ ผู้ใช้บริการจะได้รับโอกาสในการเสริมตัวเลือกอินเทอร์เน็ตพิเศษ

หากนาที SMS หรืออินเทอร์เน็ตหมด

หากนาที SMS หรืออินเทอร์เน็ตที่รวมอยู่ในแพ็กเกจหมดอายุ จะได้รับแพ็กเกจเพิ่มเติม 30 นาทีด้านหลัง 55 รูเบิล

เมื่อการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตหมดลง Megafon เสนอทางเลือกในการขยายอินเทอร์เน็ต:

หรือตัวเลือกในการเชื่อมต่อ “ต่ออายุอัตโนมัติ”:

บริการที่ไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

แพ็คเกจบริการที่มีให้ไม่รวมถึงการโทร ข้อความ SMS และ MMS นอกภูมิภาคบ้านเกิด การโทรไปยังสมาชิก Megafon ไปยังภูมิภาคอื่นของรัสเซียจะได้รับการชำระเงินตามอัตราภาษี 5 ถู/นาที, โทรไปยังหมายเลขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น – 13 ถู/นาที. SMS ไปยังหมายเลขในภูมิภาคอื่นของรัสเซียยอมรับการเก็บภาษี 3 บาท/SMS, MMS ไปยังหมายเลขในภูมิภาคอื่นๆ ของรัสเซีย – 9,9 ถู/SMS.

การโทรไปยังประเทศอื่นก็มีอัตราภาษีที่แตกต่างกันเช่นกัน:

1. ค่าใช้จ่ายต่อนาทีของการโทรไปยังประเทศ CIS คือ 35 ถู.,
2. การโทรไปยังยุโรป รวมถึงตุรกีและอิสราเอล จะทำในอัตราดังกล่าว 55 ถู/นาที.
3. ไปยังประเทศอื่นๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา - 75 ถู/นาที.
4. การโทรผ่านระบบสื่อสารผ่านดาวเทียม (TURAYA, Inmarsat, MCP, GlobalStar) จะมีค่าใช้จ่าย 313 รูเบิล. ต่อนาทีของการสนทนา

บริการที่รวมอยู่ในภาษี

• เมก้าฟอนเมล
• ใครโทรมา+.
• สายเรียกซ้อน/พักสาย
• "อินเตอร์เน็ตบนมือถือ"
• การโอนสาย
• เที่ยวรอบรัสเซีย
• “ทางไกลและการเข้าถึงระหว่างประเทศ”
• ปัญหาเป็นศูนย์
• “การควบคุมบัญชีโรมมิ่ง”
• ลานตา
• “บริการเมนูซิม”
• ตรวจสอบ SMS
• ฉันโทรไป+
• ต่ออายุอัตโนมัติ

การชำระเงินเมื่อมีการเชื่อมต่อหรือการเปลี่ยนแปลง

ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนมาใช้แผนภาษีนี้ฟรี. ยอดคงเหลือที่จำเป็นสำหรับการโอนคือ 210 ถู. เป็นการดีกว่าที่จะตรวจสอบจำนวนเงินที่ชำระเริ่มแรกในร้านสื่อสาร Megafon ในภูมิภาคของคุณเนื่องจากอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของการเชื่อมต่อ

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและมีการรับส่งข้อมูลเป็นรายเดือนในวันที่เปิดใช้งานภาษีหรือเปลี่ยนไปใช้ หากในวันที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจำนวนเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะชำระค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน แพ็คเกจใหม่จะเปิดใช้งานหลังจากเติมเงินในบัญชีตามจำนวนที่ต้องการและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแล้วเท่านั้น

วิธีการเชื่อมต่อ

ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อเชื่อมต่อกับภาษีอย่างรวดเร็ว:

1. คุณสามารถเปิดใช้งานบริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Megafon โดยเลือกแผนภาษีที่ต้องการแล้วคลิก "ไปที่ภาษี" ที่นี่คุณสามารถเชื่อมต่อภาษีได้โดยเพียงป้อนหมายเลขในส่วน "เชื่อมต่อด่วนบนเว็บไซต์" และรอรหัสยืนยันการทำธุรกรรม หรือเลือกวิธีอื่นจากที่แสดงด้านล่าง
2. เชื่อมต่อในบัญชีส่วนตัวของคุณ:
   หากต้องการเปลี่ยนไปใช้ภาษีที่เลือก ให้ใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ
3. ป้อนคำสั่งสั้นๆ บนโทรศัพท์ของคุณ: *789*2#
4. ส่งข้อความ SMS พร้อมข้อความ " ใช่"ไปที่หมายเลข 05007892.
5. เชื่อมต่อผ่านเมนูเสียงโดยกดหมายเลข

โปรดทราบว่าแพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายใต้อัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมด" และจะไม่สามารถใช้ได้กับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่