Wählen Sie im Tonmodus. So aktivieren Sie den Telefontonmodus

Tonwahl, Tonsignal (engl. Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF) ist ein zweifarbiges Mehrfrequenz-Analogsignal, das zum Wählen einer Telefonnummer verwendet wird. Anwendungsbereich von Tönen: automatische Telefonsignalisierung zwischen Geräten sowie manuelle Eingabe durch den Teilnehmer für verschiedene interaktive Systeme, beispielsweise Sprachantwort (DISA oder IVR). Vom verwendeten Frequenzband her entspricht das Signal der Telefonie.

Telefonapparate nach dieser Methode werden hauptsächlich bei der Arbeit mit quasi-elektronischen und elektronischen PBX-Anlagen eingesetzt. Allerdings werden in einer Reihe von Ländern herkömmliche PBX-Anlagen so umgebaut, dass sie mit Telefonen funktionieren, die Tonwahl nutzen.

Die Übertragung jeder Ziffer beim Tonwahlverfahren erfolgt in einer Zeit von s40 ms unter Verwendung eines Zweifrequenzcodes 2 aus 8 (DTMF-Standard). Dieser Code stellt 16 Signalfrequenzkombinationen bereit, von denen 10 zum Wählen der Ziffern der Nummer verwendet werden. Die übrigen Tasten ((O, CE) usw.) werden beim Wählen zusätzlicher Diensttypcodes (ADS) verwendet.

Die Kombination der Signale und die Zuordnung der Frequenzen zu jeder Taste gemäß dem DTMF-Standard sind in Tabelle 1 aufgeführt.

Tabelle 1. DTMF-Standard

Frequenzgruppe	Obere Frequenzgruppe
Frequenzgruppe

Der Frequenzcode ist praktisch, wenn Sie mit Telefonen arbeiten, die mit einem Anrufbeantworter ausgestattet sind. So können Sie unterwegs die auf Ihrem Anrufbeantworter aufgezeichneten Informationen lesen, neue Sprachinformationen aufzeichnen, Geräusche in dem Raum abhören, in dem sich Ihr TA befindet, und vieles mehr. Dafür ist es jedoch erforderlich, dass das Telefon, das Sie anrufen, über einen PULSE/TONE-Modusschalter oder einen speziell verkauften Pager (Piepser, Toner) verfügt.

SIGNALMERKMALE

Die Eigenschaften der Signale, die vom Teilnehmergerät zum Telefonnetz kommen, sind in Tabelle 2 aufgeführt, und die Eigenschaften der Signale, die vom Telefonnetz zur AU kommen, sind in Tabelle 3 aufgeführt.

Das Wählen einer Nummer mit einem Impulscode muss gemäß GOST 10710-81 und mit einem Mehrfrequenzcode gemäß GOST 25554-82 erfolgen.

Die Art der Übermittlung von Wählsignalen (Impulscode oder Mehrfrequenzcode) hängt von der Art der Station ab, an die das Gerät angeschlossen ist.

Tabelle 2. Eigenschaften von Signalen, die von der AU zum Telefonnetz kommen

	SIGNALNAME	SIGNALMERKMALE
Basic	Einen Teilnehmer anrufen (Hörer abheben für einen ausgehenden Anruf)	Dauerhafter Kurzschluss der Subscriber Line (AL)-Schleife für eine Zeit von mindestens 250 ms.
	Nummer wählen: a) Pulscode	Beim manuellen Wählen einer Nummer wird jedes Zeichen durch Öffnen der AL-Schleife mit einer Geschwindigkeit von 9–11 Impulsen/s mit einem Impulskoeffizienten von 1,4–1,7 (Öffnen 53–70 ms und Schließen 34–46 ms) und einer Dauer von übertragen Die Ziffernpause beträgt nicht weniger als 0,4 ms, jedoch nicht mehr als 10 s. Beim Wählen einer Nummer mit einem Automaten beträgt der Impulskoeffizient 15-17, die Dauer der Interdigitalpause beträgt mindestens 0,65 s
	b) Mehrfrequenzcode	Jede Ziffer wird durch Zweifrequenzsignale mit einer Frequenz aus der unteren Gruppe 697, 770, 852, 941 Hz und aus der oberen Gruppe 1209, 1336, 1477, 1633 Hz übertragen. Frequenzstabilität ±1,5 %. Die Dauer eines Zwei-Frequenz-Bursts beträgt mindestens 40 ms, Pausen mindestens 25 ms. Frequenzübertragungsgrad aus der unteren Gruppe -6 ± 2dB, aus der oberen Gruppe -3 ± 2dB
	Antwort („Pickup“ bei eingehendem Anruf)	Schließen der AL-Schleife für eine Zeit von mindestens 500 ms.
		Öffnen der AL-Schleife für eine Zeit von mindestens 400 ms (für eine Zeit von mindestens 800 ms bei Verwendung des Zusatzsignals „Normalisierte Schleifenunterbrechung“)
Zusätzliches Signal	Normalisierte Schleifenunterbrechung (R-Taste zum Bestellen zusätzlicher Dienste)	Öffnen der AL-Schleife für eine Zeit von 80 ±40 ms
Zusätzliches Signal	Echounterdrücker-Neutralisierungssignal	Wenn beim Betrieb über lange Kommunikationskanäle, in denen Echounterdrücker enthalten sein können, Echounterdrücker neutralisiert werden müssen, muss die Steuereinheit Echounterdrücker neutralisieren, indem sie ein Signal mit einer Frequenz von 2100 ± 15 Hz und einem Pegel von -12 ± 6 dBmO sendet und eine Dauer von 3,3 ± 0,7 s. Geräte zum Empfang eines Neutralisationssignals im TF-Netz funktionieren nicht, wenn gleichzeitig mit dem Neutralisationssignal andere Signale im Bereich von 350 – 1800 Hz und 2500 – 3400 Hz übertragen werden, deren Pegel dem Neutralisationssignal entspricht oder größer ist durch den Kanal Beim Betrieb auf Kanälen, die mit Echounterdrückern ausgestattet sind, ist nach Unterbrechungen des Informationssignals von mehr als 120 ms eine wiederholte Neutralisierung der Echounterdrücker erforderlich.

Tabelle 3. Eigenschaften von Signalen, die vom Telefonnetz an Teilnehmergeräte gelangen

SIGNALTYP	SIGNALNAME	SIGNALMERKMALE			Frequenz Hz	ANMERKUNGEN
		Dauer, s		Ebene bzw Stromspannung
				Ebene bzw Stromspannung
Hauptsignal	Reaktion der Station	Kontinuierliche Übertragung		-5 dB bis -30 dB
	Einen Anruf tätigen	0,8 ± 0,1 oder 1 ± 0,1	3,2 ± 0,1 oder 4 ± 0,1			In der Phase „Ausgangszustand“ muss der Eingangswiderstand der AU zum Ruftonsignal mindestens 2–5 kOhm bei einer Frequenz von 25 Hz betragen
	Rückrufkontrolle	0,8 ± 0,1 oder 1 ± 0,1	3,2 ± 0,1 oder 4 ± 0,1	-5 dB bis -30 dB		Dieses Signal dient in erster Linie der Information des Bedieners. Eine automatische Erkennung dieses Signals in der AU ist nicht erforderlich.
		von 0,3 bis 0,4	von 0,3 bis 0,4	-5 dB bis -30 dB		Wird empfangen, wenn der Teilnehmeranschluss des angerufenen Teilnehmers besetzt ist
	Beschäftigt\Überlastung	von 0,15 bis 0,2	von 0,15 bis 0,2	-5 dB bis -30 dB		Wird empfangen, wenn Anschlussleitungen (Stationsleitungen) oder Vermittlungsgeräte besetzt sind
Zusätzliches Signal	Zeigen			-5 dB bis -30 dB		Zeigt an, dass eine Verbindung oder ein Dienst nicht hergestellt oder bereitgestellt werden kann. Wird auch vor einer mechanischen Stimme übertragen.
				-5 dB bis -30 dB
				-5 dB bis -30 dB	1800 ± 50 (Impulsfrequenzen wechseln sich in der angegebenen Reihenfolge ab)
	Warnung			-5 dB bis -30 dB		Warnung vor Tonbandaufnahmen
	Intervention		025 ± 0025 1,25 ± 0,3 (Pausen wechseln sich in der angegebenen Reihenfolge ab)	-5 dB bis -30 dB		Informationen zum Anschluss eines Betreibers oder eines dritten Teilnehmers.
	Benachrichtigung			-5 dB bis -30 dB		Informationen zu einem neuen Anruf
	Warnung vor dem Ende des bezahlten Zeitintervalls			-5 dB bis -30 dB		Betritt das Münztelefon 20 Sekunden vor dem Ende des bezahlten Zeitintervalls.
	Unvollständige Teilnehmerliste oder Teilnehmerabbruch		Es wird ein einzelner Impuls gesendet	-5 dB bis -30 dB		Wird bei Telefonkonferenzen verwendet.
	Tonruf	0,9 ± 0,09 (0,3 ± 0,03 bei jeder der drei Frequenzen)	4 ±0,4 (nach einem Dreifrequenzimpuls)	+5 dB bis -10 dB	Es werden drei Frequenzen im Bereich 400 - 700 Hz verwendet (Pulsfrequenzen wechseln sich ab)

Andere Anwendungen

Die DTMF-Technologie findet Anwendung in Smart-Home-Systemen, Sicherheits- und Alarmalarmen. Außerdem werden DTMF-Tags häufig im kommerziellen Rundfunk, auf den Fernsehsendern REN TV, NTV, Russia 1 und vielen anderen verwendet.

Impulswahl

Impulswahl(Pauspapier aus dem Englischen ist ebenfalls üblich Pulszifferblatt) - eine Methode zum Wählen einer Telefonnummer, bei der die Ziffern der gewählten Nummer durch sequentielles Schließen und Öffnen der Telefonleitung an die Telefonzentrale übertragen werden, die Anzahl der Impulse entspricht der übertragenen Nummer (in diesem Fall die Nummer „ 0“ wird in zehn Impulsen übertragen). Pausen zwischen Ziffern werden mit einer längeren Pause kodiert.

Bei älteren Telefonen wurde das Impulswahlsignal durch ein Wählgerät erzeugt: eine spezielle rotierende Scheibe. Bei elektronischen Geräten wird das Signal ohne den Einsatz mechanischer Teile erzeugt, für volle Kompatibilität mit älteren Geräten kommen jedoch in der Regel elektromagnetische oder Halbleiterrelais zum Einsatz.

Gemäß GOST 23595-79 sollte die Dauer eines Impulses betragen: 39–75 ms (Leitungsunterbrechung) / 30–50 ms (anschließende Leitungsschließung). Eine Reihe von Impulsen (entsprechend der übertragenen Ziffer) muss mit einer Pause zwischen den Reihen (Schließen der Leitung) von mindestens 200 ms enden. Allerdings haben die meisten Telefonvermittlungsstellen viel größere Toleranzen für den Empfang eines Impulswahlsignals, sodass selbst manuelles Wählen mit einem Leistungsschalter relativ einfach ist.

SLT mit Wählscheibe (DN)

Platten-LVs werden nur in Telefontelefonen mit Impulswahlverfahren verwendet. Das Wählen der Rufnummer eines Teilnehmers erfolgt wie folgt: Beim Drehen des Wählrads im Uhrzeigersinn bis zum Fingeranschlag schließt die Impulstaste (IR) des Wählgeräts die Leitung kurz, bei umgekehrter Drehung öffnet sie die Leitung entsprechend oft das entspricht der gewählten Ziffer, d.h. generiert eine Codenachricht. Der Gesprächsteil, bestehend aus einem Mikrofon VM und einer Telefonkapsel BF, wird beim Drehen der Scheibe sowohl in Vorwärts- als auch in Rückwärtsrichtung durch den Kontakt der Gesprächstaste (RK) ausgeschaltet. Nachdem die LV-Festplatte angehalten hat, werden VM und BF wieder mit der Leitung verbunden. Die Pause zwischen zwei Codenachrichten wird als interdigital (interserial) bezeichnet.
Wenn Sie sich das Zeitdiagramm des Betriebs einer Festplatte NV ansehen, können Sie deutlich das Prinzip der Bildung einer Impulsfolge erkennen, die den Betrieb der Telefonzentrale beim Wählen der Nummer 31 steuert. Der Wert des Impulskoeffizienten (Verhältnis tр/tз ) ist normalerweise gleich 1,5, die Impulsfrequenz innerhalb des Codepakets f beträgt 10 Hz, der Wert der Interdigitalpause ist nicht normiert und variiert abhängig von der Rotationsgeschwindigkeit der Scheibe und dem Wert der Ziffernziffer.

SLT mit elektronischem Wählgerät

Elektronische Wählgeräte ermöglichen es, die Anforderungen an die Parameter der Wählimpulse zu verschärfen und den optimalen Wert der Ziffernpause sicherzustellen, was die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen verringert. Das Vorhandensein von RAM stellt sicher, dass die gewählte Nummer durch Drücken einer Taste wiederholt wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern beim Wählen einer Nummer verringert wird.
Die Zeit für die Übermittlung jeder Ziffer einer Rufnummer an ein Telefon mit elektronischem Wählgerät bleibt gleich wie bei einem Wählgerät, jedoch verkürzt sich die Gesamtwahlzeit durch die Verkürzung der Ziffernpause deutlich. Der Einsatz eines elektronischen Wählgeräts führt zu einer Zeitersparnis von ca. 3,3 Sekunden pro sechs Ziffern einer Nummer, was die Auslastung der PBX-Ausrüstung um ca. 20 % reduziert.
Das Wählen einer Nummer erfolgt ähnlich wie bei einer Disketten-NN, mit dem einzigen Unterschied, dass die Frequenz der Codesendeimpulse und Interdigitalpausen normalisiert und nahezu optimal ist.

Arbeitsbeschreibung

Beim Abheben des Hörers verbindet der Hebelschalter SB das SLT mit der PBX-Leitung. Durch die Bildung des Teilers wird die Spannung an den Leitungsklemmen auf Uta reduziert, wodurch die Erstinstallation der Mikroschaltung durchgeführt und deren Betrieb ermöglicht wird. Am Ausgang des IR-Mikroschaltkreises wird ein LOW-Pegel gebildet, der die „Impulstaste“ der Schaltung öffnet, und am Ausgang des RK wird ein HIGH-Pegel gebildet, der die „Sprechtaste“ schließt und mit dem verbindet Leitung eine Gesprächsschaltung bestehend aus einem Mikrofon- und Telefonverstärker und einer Gegenschaltung. Daraufhin ist im Mobilteil eine Antwort der Station (Piepton) zu hören.

Es ist zu beachten, dass sowohl Impuls- als auch Konversationstasten nicht immer mit einem LOW-Pegel am Ausgang der LV-Mikroschaltung geöffnet und mit einem HIGH-Pegel geschlossen werden, weil Bei einigen Arten von Niederspannungs-Mikroschaltungen wird an den Steuerausgängen IR und RK ein inverses Signal erzeugt. Wenn Sie eine der Tastaturtasten drücken, erzeugt der Dialer-Chip Impulsfolgen, die den Betrieb von IR und RC steuern. IR – schließt die Leitung kurz und öffnet sie, wodurch Gleichstrommeldungen erzeugt werden, die den Betrieb der Telefonzentrale steuern.

Am Ende des Wählvorgangs verbindet das RK die Gesprächsleitung wieder und im Mobilteil sind PBX-Töne zu hören, die den Abschluss des Verbindungsvorgangs und das Eintreffen von Rufsignalnachrichten auf der Leitung des angerufenen Teilnehmers anzeigen. Wenn der Teilnehmer den Hörer abnimmt, hören Sie seine Stimme.

Am Ende des Gesprächs wird der Hörer aufgelegt. Der Hebelschalter SB öffnet den Stromkreis und der TA-Stromkreis geht in den Standby-Modus. Im Standby-Modus lädt die Stromversorgungsschaltung den RAM des LV-Chips auf, der die zuletzt gewählte Nummer speichert. Die „Auflegen“-Schaltung HIGH verhindert das Wählen über die Tastatur, um die zuletzt gewählte Nummer zu speichern, und das klingelnde Gerät ist bereit, PBX-Anrufsignale zu empfangen

Wenn ein Anrufsignal von der TK-Anlage eintrifft, gibt das anrufende Gerät Tonsignale aus, die Sie über einen Anruf eines anderen Teilnehmers informieren. Bis zum Abheben des Hörers befindet sich die TA-Schaltung im Standby-Modus. Wenn Sie den Hörer abnehmen, wird der Dialer-Chip in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie anstelle des Antwortens (Piepton) der Station die Stimme des Anrufers hören.

Bei importierten Telefonen kann die Impulstaste in Reihe mit dem Mikrofon geschaltet werden (es gibt keine Sprechtaste) oder ein Widerstand in Reihe mit dem IR geschaltet werden. In beiden Fällen liegt bei geschlossenem IR kein Nullpotential auf der Leitung, was bei der Arbeit mit unseren automatischen Telefonzentralen zu Störungen führen kann. Sie sollten auf folgende Nuance achten:

Zu unterscheiden sind die sogenannten tonalen (Ton-)Signale (TON, TONE), die in folgenden Fällen auftreten:

Mit dem Frequenzwahlverfahren (manchmal auch Tonwahlverfahren – TONE genannt)

Wenn das Klingelgerät in Betrieb ist (Tonsignal – „Klingeln“);

Wenn ein Tastendruck bestätigt wird (in elektronischen NVs manchmal auch „Tonausgabe“ genannt).

In einigen Anweisungen oder beim Kundendienst werden Sie aufgefordert, das Telefon auf den Tonwahlmodus umzustellen. Dem durchschnittlichen Benutzer ist möglicherweise nicht ganz klar, was wie getan werden muss. Deshalb beschreiben wir im Folgenden detailliert, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um das zu erreichen, was Sie wollen.

Wir schalten das Telefon in den Tonmodus

Wenn Sie die Anleitung Ihres Telefons noch haben, ist es am einfachsten, diese zu verwenden. Wenn diese Methode nicht verfügbar ist, ermitteln wir zunächst, in welchem Modus unser Gerät arbeitet (und davon gibt es zwei):

Heben Sie den Hörer des Geräts ab und hören Sie auf die Tonsignale.
Wenn Sie beim Wählen einer Nummer ein Klickgeräusch hören, befindet sich das Telefon im Impulsmodus;
Wenn Sie einen Piepton hören, bedeutet dies, dass der Ton eingeschaltet ist.

Wie übertrage ich das Gerät von einem Modus in einen anderen? Es gibt mehrere Möglichkeiten:

Bei manchen Telefontypen lässt sich der Modus am einfachsten durch Drücken der Sternchentaste „*“ ändern.
Darüber hinaus befinden sich möglicherweise Schalter auf dem Gehäuse, die mit „P“ oder „T“ gekennzeichnet sind (p – für Puls, t – für Tonmodi, häufiger bei Modellen mit Zifferblatt);
Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, wird empfohlen, im Internet zu suchen und die Anweisungen für Ihr Modell herunterzuladen (das Telefon kann mit speziellen Tastenkombinationen umgeschaltet werden, die für jeden Hersteller unterschiedlich sind).

Es ist zu beachten, dass das Telefon durch versehentliches Drücken aller Tasten hintereinander beschädigt werden kann. Nehmen Sie zunächst einfach den Hörer in die Hand und hören Sie sich die erzeugten Geräusche an. Eine ebenso logische Möglichkeit, mit dem Gerät umzugehen, besteht darin, einen Spezialisten der Telefongesellschaft anzurufen, die Kommunikationsdienste anbietet.

Es gibt Zeiten, in denen ein Teilnehmer verschiedene Dienste oder eine Hotline anruft und einen Anrufbeantworter hört, der ihm empfiehlt, sein Telefon in den Tonmodus zu schalten. Allerdings wissen nicht alle Benutzer, wie dieser Vorgang durchgeführt wird. Der Artikel bietet nützliche Informationen für diejenigen, die nicht wissen, wie sie das Telefon in den Tonmodus schalten.

Wählmodi

Die Hauptmodi des Telefonwählens sind in Impuls- und Tonwahlverfahren unterteilt. Diese Systeme sind das Ergebnis der Entwicklung der Kommunikation. Eine frühere Form des Telefonbetriebs ist der Pulsbetrieb. Das Wählen einer Nummer damit erfolgt durch Unterbrechen der Leitung mit einer bestimmten Liste von Tönen. Jeder Teilnehmer wird sich wahrscheinlich an seine Anrufe von einem normalen Telefon über eine Fernleitung in eine andere Stadt erinnern.

Der Tonmodus ist eine neuere Erfindung und erst vor relativ kurzer Zeit erschienen. Der Hauptunterschied zum Puls besteht darin, dass jede Zahl einen vorgewählten Klang hat. Sie sollten darauf achten, dass alle modernen Telefonmodelle unter Berücksichtigung der Nutzung dieser Funktion hergestellt werden. Der Pulsmodus gehört bei solchen Modellen der Vergangenheit an. Doch trotz dieses innovativen Ansatzes erfreuen sich Telefone mit klassischen Funktionen bis heute großer Beliebtheit. Wenn Sie daher in den Tonmodus wechseln müssen, sollten Sie klären, ob das Menü Ihres Geräts dies zulässt.

Untersuchung

Um herauszufinden, ob die gewünschte Funktion aktiviert ist, nehmen Sie den Hörer ab und drücken eine beliebige Taste. Sie müssen feststellen, welche Art von Geräuschen von Ihrem Gerät kommen. Wenn Sie kurze Pieptöne hören, bedeutet dies, dass Ihr Telefon auf den Tonmodus umgeschaltet hat.

Wenn Sie klickähnliche Geräusche erkennen, arbeitet das Gerät zweifellos im Pulsmodus. Letztere Option schränkt eine Reihe von Funktionen ein. Wir werden weiter besprechen, wie wir das Telefon in den von uns benötigten Tonmodus schalten.

Verfahren

Drücken Sie die „*“-Taste an Ihrem Gerät – dies ist der einfachste Weg, Ihr Gerät in den Tonmodus zu schalten. Diese Methode ist nur wirksam, wenn das Menü eine ähnliche Funktion bietet. Nicht bei jedem Telefonmodell reicht ein einfacher Tastendruck aus. Halten Sie die Taste „*“ oder „#“ einige Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie nicht los. Das Wort „ton“ oder „t“ sollte auf dem Display Ihres Telefons erscheinen. Wenn das Display absolut nichts anzeigt, sollten Sie noch einmal auf die Geräusche achten, die das Mobilteil beim Drücken der Tasten erzeugt. Einige Modelle sind mit speziellen „T“- oder „P“-Tasten ausgestattet, die sich am Gehäuse befinden. Sie wurden entwickelt, um ein Funktelefon vom Pulsmodus in den Tonmodus umzuwandeln.

Für diese Anpassung sind weitere benutzerdefinierte Schritte erforderlich. Sie sind typisch für einige Modelle. Die Umschaltmethode kann eine Kombination der Tasten „*“ und „-“ oder „-“, „*“, „-“ sein.

Nichts passt

Wenn keine der oben vorgeschlagenen Methoden zum Umschalten in den Tonmodus des Telefons funktioniert, empfiehlt es sich, das Menü Ihres Geräts genau zu studieren. Viele Modelle können damit übersetzt werden. Geben Sie die Einstellungen ein und sehen Sie sich die Option „Zwischen Modi wechseln“ an. Wählen Sie die gewünschte Betriebsart aus und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Wir haben uns mit dem Konzept des Tone-Modus beschäftigt, aber abschließend sollten wir noch etwas mehr über den Pulse-Modus sprechen. Zunächst einmal funktionieren Telefone mit Wählscheibe auf diese Weise. Der Impulsmodus ist ein Wählverfahren, bei dem Ziffern durch schrittweises Schließen und anschließendes Öffnen der ausgewählten Telefonleitung an die Station übertragen werden.

Festnetztelefone (kabelgebunden, zu Hause) werden heute immer seltener für den vorgesehenen Zweck genutzt und weichen funkbasierten Mobilgeräten. Da für letztere in den meisten Tarifen keine monatliche Abonnementgebühr anfällt, sind die Kosten für die Nutzung sogar niedriger als bei ihren stationären Pendants. Auf den ersten Blick mag es scheinen, dass bei der Nutzung kabelgebundener Telefone keine Probleme auftreten können, da die Technologie alt und gut erforscht ist. Dies gilt jedoch für den Entwickler und nicht für den durchschnittlichen Benutzer eines solchen Telefons.

Beispielsweise geben Unternehmen und Bankinstitute manchmal in ihren Kontaktinformationen eine gebührenfreie Telefonnummer an, über die viele Probleme telefonisch gelöst werden können. Normalerweise nimmt ein Anrufbeantworter auf der anderen Seite der Leitung den Hörer entgegen und fordert den Teilnehmer auf, während des Gesprächs bestimmte Zahlen zu drücken (den Wählknopf zu drehen). Leider endet hier für viele der Anruf, da der Anrufbeantworter in keiner Weise auf Aktionen am Telefon reagiert und Tastendrücke ignoriert. Warum?

Der Grund ist einfach: Das Telefon verfügt über einen Puls- und Tonmodus. Sicherlich hat jeder schon einmal seltsame Klick- oder Pieptöne gehört, die mit dem Drücken von Zahlen oder dem Wählen einer Nummer über ein Wählrad einhergehen. Die Pieptöne sind im Tonmodus und die Klicks im Pulsmodus. Schauen wir uns an, wie das Wählen bei alten Telefonen mit Wählscheibe erfolgt.

Wenn das Zifferblatt um den erforderlichen Abstand gedreht wird und automatisch in seine ursprüngliche Position zurückkehrt, werden spezielle elektrische Kontakte geschlossen: Bei jedem Schließen entsteht ein Klickimpuls; durch Zählen ihrer Anzahl können Sie die gewählte Ziffer und damit die Nummer ermitteln. Diese „Zählung“ wird von der Ausrüstung an der Station (ATS) durchgeführt. Einfach und effektiv. Bei neueren Telefonmodellen werden die Kontakte durch einen speziellen Impulsgeber ersetzt, der übrigens auch auf Tonmodus umgeschaltet werden kann.

Anschließend wurde das Impulswahlverfahren durch ein technologisch fortschrittlicheres ersetzt. Dabei erfolgt die Wahl nicht durch Ziffern, sondern durch Modulation von Wechselstrom mit der gewünschten Frequenz. Jede Ziffer (Taste) hat einen eigenen Signalton. Dann ist alles beim Alten: Die TK-Anlage nimmt eine Tonkombination wahr und wandelt sie in eine gewählte Telefonnummer um. Der Tonmodus ist störungsresistenter (Wählfehler hängen jetzt ausschließlich von der Aufmerksamkeit des Besitzers und nicht vom Zustand des Netzwerks ab) und ermöglicht Ihnen außerdem eine schnellere Verbindung mit dem Teilnehmer. Alle modernen Telefone sind Tontelefone; sie verfügen möglicherweise überhaupt nicht über einen Pulsmodus.

Es wird übrigens angenommen, dass der Tonmodus eine höhere Klangqualität bietet. Das ist nur die halbe Wahrheit. Um im Tonmodus arbeiten zu können, müssen sowohl das Telefon als auch die TK-Anlage diesen unterstützen. Der Versuch, ein neues Telefon an einer Pulse-PBX-Anlage zu verwenden, bringt keine Vorteile (sofern das Gerät überhaupt funktioniert). Sender, die für den Tonmodus ausgelegt sind, sind im Gegensatz zum analogen Impulsmodus digital (oder gemischt). Daher die Klangverbesserung.

Mit der Programmierbarkeit können Sie das Telefon in den Tonmodus schalten und sowohl Puls- als auch Tonkommunikationsnetzwerke betreiben. Nehmen wir an, dass der Teilnehmer über eine analoge Telefonzentrale bedient wird. Um Ihr Telefon in den Impulswahlmodus zu versetzen, müssen Sie normalerweise die Taste „*“ (Sternchen) einige Sekunden lang gedrückt halten. Wenn dies nicht hilft, drehen Sie das Gerät um und untersuchen Sie die untere Abdeckung – oft gibt es dort einen kleinen Kippschalter zur Auswahl eines Modus. Die Umstellung auf Tonwahl erfolgt auf die gleiche Weise.

Kehren wir nun zum Beispiel am Anfang des Artikels zurück. Besitzer, die an analoge Stationen angeschlossen sind, vergessen möglicherweise die Kommunikation mit einem Anrufbeantworter, für die das Drücken einer Taste erforderlich ist, da dies ohne zusätzliche Ausrüstung nicht möglich ist. Natürlich gibt es einen Ausweg – es handelt sich um eine spezielle Set-Top-Box, die Tonsignale ins Netzwerk einspeist, aber auf den Komfort muss man dabei verzichten.

Inhalt

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Support oder dem Anruf bei einer Hotline wird der Teilnehmer häufig aufgefordert, in den Tonmodus zu wechseln, beispielsweise wenn er die Durchwahlnummer eines Teilnehmers wählt. Dies geschieht am häufigsten, wenn versucht wird, eine Mehrkanalnummer anzurufen, bei der zur Bestätigung der Auswahl Zahlen auf dem Mobilteil des Telefons gedrückt werden müssen. Selbst für einen Anfänger ist es nicht schwer, solche Nuancen zu verstehen.

Was ist der Tonmodus auf einem Telefon?

Telefonkommunikation ist eine komplexe Sache, aber gleichzeitig unglaublich interessant. Aus diesem Grund lohnt es sich, vor dem Umschalten des Telefons in den Tonmodus das Wesentliche zu verstehen und zu überlegen, welche anderen Wähloptionen verfügbar sind. Die Telekommunikationstechnologie schreitet von Jahr zu Jahr voran, und selbst jetzt unterstützen moderne Geräte nur den Tontyp. Bei früher veröffentlichten Geräten müssen Sie noch zwischen zwei wechseln:

Impuls, bei dem die Telefonleitung auf besondere Weise geschlossen wird, wobei jede gewählte Ziffer der Anzahl der Impulse entspricht.
Ton, wobei ein analoges Signal verwendet wird, um die gewünschte Zahlenkombination zu wählen.

Ein Benutzer, der die Feinheiten dieses Themas nicht versteht, wird diese Methoden der Zahleneingabe nach Gehör unterscheiden können. Erinnern Sie sich an die alten Telefone mit Wählscheibe: Beim Blättern auf der Diskette hörten Sie einige Klickgeräusche, die je nach Nummer unterschiedlich waren. Einige Geräte, die bereits vor 10 bis 15 Jahren auf den Markt kamen, verfügen noch über die Möglichkeit, in den Pulsmodus zu wechseln. Eine andere Eingabemethode verrät sich als Unterschied in der Tonhöhe des Signals, der von der gedrückten Taste abhängt. Der Vorteil des digitalen Toneingangs gegenüber dem Impulseingang liegt vor allem in der Geschwindigkeit des Wählens und der Verbindung mit dem Teilnehmer.

Tonmodus auf einem Festnetztelefon

Im Laufe der Zeit und der Entwicklung interner Telefonnetze erscheint die Abkehr vom veralteten Impulswahlverfahren durchaus logisch. Multifunktionale Bürotelefone, ähnlich denen von Avaya, verfügen nicht einmal über die Möglichkeit, den Modus zu ändern. Dies ist verständlich, da in großen Unternehmen die Arbeit ständig in vollem Gange ist und die Geschwindigkeit der Anwahl eines Kunden oder Partners wichtig ist.

Bei Heimgeräten müssen Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie den Tonmodus auf Ihrem Telefon aktivieren. In der Merkmalsliste des kabelgebundenen Modells des Panasonic-Geräts heißt es beispielsweise, dass beide Optionen verfügbar sind. In manchen Fällen reicht das Drücken von Tasten nicht aus, um zwischen ihnen zu wechseln, und Sie sollten sich an Ihren Kommunikationsdienstleister wenden, um Hilfe zu erhalten. Es ist ein Fehler zu glauben, dass absolut alle Funktelefone im Gegensatz zu kabelgebundenen Telefonen nur über Tonwahl verfügen. Geräte der Voxtel Select-Serie unterstützen beide Methoden der Übermittlung einer Telefonnummer.

Tonmodus auf einem Mobiltelefon

Es ist rentabler, vom Mobiltelefon aus Ferngespräche mit Hotlines zu führen, bei denen man lange auf einen Anrufbeantworter hören muss. Die meisten Geräte sind nur mit einer Eingabemethode ausgestattet, sodass sich die Frage, wie man ein Mobiltelefon in den Tonmodus schaltet, nicht stellt. Um zur Durchwahl des gewünschten Operators zu wechseln, müssen Sie Tasten mit bestimmten Ziffern drücken, was nur mit der Tonoption möglich ist. Eine Person, die eine Callcenter-Nummer wählt, hört ein charakteristisches Signal, das anzeigt, dass die Kommunikation mit dem ausgewählten Operator hergestellt wurde.

Auf Mobiltelefonen gab es noch nie eine Impulsverbindung, da dies ein Merkmal von Telefonnetzen für Festnetzgeräte ist und die Modernisierung der russischen Telefonzentralen es ermöglicht hat, auf diese Option für immer zu verzichten. Es ist jedoch möglicherweise nicht erforderlich, zwischen den Eingabemethoden zu wechseln, sondern die gewünschte Verbindungsart zu aktivieren, die aus irgendeinem Grund deaktiviert wurde. Ohne Aktivierung dieser Funktion können Sie bei einigen Geräten keine Nummer wählen.

So versetzen Sie ein Mobiltelefon in den Tonmodus

Wenn wir diese Frage allgemein und in Bezug auf jedes Gadget beantworten, gibt es nur eine Antwort – nichts! Standardmäßig unterstützen und arbeiten alle Telefone im Tonmodus und bieten keine anderen Auswahloptionen. Es gibt jedoch Ausnahmen von den Regeln: Sie können nicht auf ein anderes Gerät umsteigen, sondern können das vorhandene Tongerät einfach ausschalten. Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf einem mobilen Smartphone mit Touch-Bedienung in den Tonmodus wechseln:

Wählen Sie die Telefonnummer.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, rufen Sie die Bildschirmtastatur auf.
Drücken Sie die Stern- oder Plus-Taste. Bei verschiedenen Gadget-Modellen müssen Sie diese Tasten möglicherweise eine Weile gedrückt halten.

Dieser Algorithmus wird auch für Besitzer von Tastentelefonmodellen wirksam sein. Hier ist die Situation noch etwas einfacher: Sie müssen die Tastatur am Bildschirm nicht öffnen. Nachdem Sie die gewählte Nummer erreicht haben und eine Aufforderung zum Einschalten der Toneingabe gehört haben, die wahrscheinlich ausgeschaltet war, müssen Sie nur eine der Tasten (normalerweise „Stern“, „Pfund“ oder „Plus“) gedrückt halten, bis ein charakteristisches Signal ertönt .

Ein Festnetztelefon in den Tonmodus schalten

Die interne Struktur der Kommunikationsgeräte in der Heimatstadt sowie der Telefonleitungen bestimmt die Wahl der Modusänderungsmethode. In den meisten Fällen ist dies möglich, ohne die Wohnung oder das Privathaus zu verlassen. Wie Sie Ihr Telefon ganz klassisch in den Tonmodus schalten, erfahren Sie in der folgenden Anleitung:

Nehmen Sie den Hörer ab, wenn Sie ein schnurgebundenes Telefon haben, oder drücken Sie die Anruftaste an Ihrem Funktelefon.
Halten Sie die Sterntaste eine Sekunde lang gedrückt.
Versuchen Sie, die Zifferntasten zu drücken: Wenn sie Töne mit unterschiedlichem Ton erzeugen, ist alles richtig gemacht.

Eine andere Option ist nur für einige Modelle geeignet:

Untersuchen Sie das Rohr von allen Seiten auf die Position zusätzlicher Hebel.
Wenn Sie einen Schalter mit den lateinischen Buchstaben P und T bemerken, was Impuls- und Tonwahl bedeutet, bewegen Sie den Hebel in die Position T.
Sie können dies überprüfen, indem Sie die Zifferntasten drücken.